湖南大学：全面筑牢师生关系纽带，打造融合型平安校园治理新生态
新时代“枫桥经验”是我们党治国理政的重要经验，对于加强基层社会治理具有重要意义。湖南大学深入学习牢牢把握新时代“枫桥经验”的精神实质，将矛盾预防在源头，将纠纷化解在前端，全面倾听师生声音，时刻凸显平安校园治理的师生主体性，切实维护师生群众利益，真正将以师生群众为中心落实到学校各项工作当中，用心用情处理各类突出问题，不断提高师生群众获得感幸福感安全感，有效促进复杂性矛盾纠纷的疏导防范和就地化解。
一、健全畅通高效的落地有声式信访工作机制
信访工作是高校处理、协调和维护与师生员工关系的纽带，缓解内部问题的“安全阀”，是化解矛盾纠纷的重要体制机制，健全信访工作长效机制有助于切实有效维护师生和群众的合法权益，实现矛盾就地化解，维护校园和谐稳定。
发挥党组织的核心引领作用。党委常委会会议每年听取信访工作专题汇报；校领导班子成员主动接访，每月专门研究信访工作；针对复杂重要信访问题，主要校领导亲自调度研究，高位推动矛盾有效化解。
加强学校信访制度体系建设。修订完善《湖南大学信访工作办法》；健全信访督办机制，压实工作责任，严格不同渠道信访件的办理时限；定期通报信访办理情况，指导和督促二级单位认真办理，做到事事有结果，件件有回复，切实解决师生急难愁盼问题。
建立信访工作联席会议制度。各相关部门对重点突出问题定期进行协商，共同研究工作中存在的难点和解决方案，形成合力，确保各项重大矛盾纠纷在学校内部能够得到有效化解，校园环境安全有序。
提高信访工作信息化水平。在学校办公自动化系统建立“信访管理”模块，实现信访事项全过程线上办理，提高信访受理效率和准确性，提升矛盾纠纷化解的精准度；及时统计信访数据进行分析，掌握信访形势，为领导决策提供参考；建立信访回访机制，对已解决的信访件实行定期回访，提
