济南城市建设集团纪委：靠前监督压实责任 助力市民服务热线有“热度”更有“温度”
济南城市建设集团纪委紧盯群众反映强烈的突出问题，将“12345”、集团“民声回响”热线工单办理情况纳入日常监督重点，靠前监督压实责任，深化“上下合力，齐抓共管”的协调联动机制，全力破解办理堵点，促进群众满意和服务双提升。
以“融”聚力，构建监督贯通机制。积极构建大监督格局，集团纪委主动融入热线办理各环节，会同热线办理部门、子公司纪检机构定期梳理疑难问题台账，深入分析研判疑难诉求并进行现场督办，会同相关部门健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督办理机制，充分凝聚监督合力，增强热线办理质效。
以“查”开路，深挖严查作风问题。深挖工单办理背后的作风问题，严查不作为、慢作为、冷作为，及时解决因职责界定不清
