一、2021年工作总结
1.以减时限、节假日预约办促进“马上办”落实
2.以系统对接、“四电”应用支撑“网上办”实现
3.以长三角“一网通办”、四省边界城市“跨省通办”推动“就近办”提升
4.以“办好一件事”推进“一次办”升级
5.以建设“7×24小时”政务服务大厅满足“自助办”需求
6.政府网站和政务新媒体建设常抓不懈
二、2022年工作谋划
1.开展全县信息化建设项目摸底
2.加强县级信息化建设项目管理
3.建设“多长”应用平台
4.签订“政务云”框架性协议
5.全面提升政务服务一体化水平
6.全面推广应用“皖事通办”
7.扎实开展7×24小时不打烊“随时办”服务提升行动
8.加强政府网站和政务新媒体建设
县政务局关于报送2021年工作总结及2022年工作谋划的报告
县委办公室：
根据《中共X县委办公室关于报送2021年工作总结及2022年工作谋划的通知》的要求，现将我局2021年工作总结及2022年工作谋划报告如下，请审示。
一、2021年工作总结
1.以减时限、节假日预约办促进“马上办”落实。会同各业务部门，持续优化政务服务事项审批流程，压减办理时限，不断提升行政审批效率。截止目前，全县政务服务事项承诺办结时限X个工作日，即办件占比X%。2020年，会同15家县直和驻休单位，首批推出X项“政务服务节假日预约办”事项，今年又会同县直X家部门梳理推出第二批X项“政务服务节假日预约办”事项，预约办事项总数达X项。办事群众可通过现场预约、电话预约和掌上预约三种方式进行预约办理，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
2.以系统对接、“四电”应用支撑“网上办”实现。安徽政务服务网X分厅实现县乡村三级全覆盖，各类政务服务事项“应上尽上”，上线事项X万余项，事项网上可办率达100%。完成1个县级自建政务服务业务系统与“皖事通办”平台对接；配合做好省级以上垂建系统对接;推进电子签名、电子印章、电子证照、电子材料应用，全面优化线上服务流程。除法律法规规定和确有到现场办理的特殊要求外，个人事项和行政许可事项100%实现“全程网办”。
3.以长三角“一网通办”、四省边界城市“跨省通办”推动“就近办”提升。梳理法人和个人异地办理高频事项，线上线下分别开设长三角“一网通办”专栏、专窗，实现了17个法人事项和6个个人事项长三角“一网通办”。依托全国一体化政务服务平台，实现了X四地“跨省通办”，涵盖教育、社保、医疗和企业登记、经营许可等多个领域的X个服务事项，极大地方便了四省边界地区企业群众。
4.以“办好一件事”推进“一次办”升级。在全面实现单个事项“最多跑一次”的基础上扎实开展“办好一件事”专项行动，着眼群众眼里“一件事”需求，通过信息共享、流程集成，跨部门协同，实现了覆盖餐饮住宿、医药卫生、居民服务、房屋买卖等X类事项的X个“办好一件事”零次跑或“最多跑一次”。平均精简申请材料X份，减少X%，压缩办理时限1X个工作日，减少X%，减少跑动次数X次，减少X%，实现了单个事项“最多跑一次”升级到“一件事”的“最多跑一次”。
5.以建设“7×24小时”政务服务大厅满足“自助办”需求。建成“7×24小时”政务服务大厅，配备智能政务服务工作台2台、政务服务自助终端1台、智能文件柜1台、A3证照打印柜1台，并实现终端设备与“皖事通办”平台相联，提供业务办理、信息查询、打印缴费、进度追踪等自助功能，全面满足7×24小时服务需求。通过和窗口单位反复梳理核对，分两批共上线181个事项，其中政务服务事项X项、业务查询X项、便民服务7项。
6.政府网站和政务新媒体建设常抓不懈。今年以来，县政府网站发布政务信息X条，视频新闻1118条；“X县人民政府发布”政务新媒体编发微信X期，微博X条；根据要求新开设“党史学习教育”、“创建全国文明城市”、“招考招聘”、“政法队伍教育整顿”、“实施四千工程 奋力崛起
