一、主要工作举措
（一）突出亮点
（二）打通阻点
（三）破解难点
（四）聚焦热点
二、存在的问题与建议
（一）项目编码查询困难
（二）数据共享尚存难点
（三）施工许可项目问题
三、下一步推进措施
（一）聚焦重点环节
（二）建立沟通机制
（三）抓住问题导向
住建局2021年政务服务改革和营商环境工作总结
按照县委、县政府推进政务服务改革和优化提升营商环境的决策部署，住建局以服务经济高质量发展为出发点，围绕审批服务便民化，全方位深层次推动“互联网+政务服务”、“最多跑一次”、“一网、一门、一次”、工程建设项目审批制度改革等工作任务落到实处，提高了政务服务效率和透明度，便利了群众办事创业，优化了住房和城乡建设领域营商环境。
一、主要工作举措
（一）突出亮点，服务企业群众。
一是个人事项 “全程网办”。住建局X项个人服务事项，通过网上申请、网上审批、快递寄送等措施，已经X%全部实现了“全程网办”，让群众办事从少跑路到不需跑路就可以办。
二是企业办事 “不见面审批”。瞄准省内最优营商环境，推动企业网上办事“不见面审批”，企业办事已经有多个类型资质实现不见面“智慧审批”，营商环境中最为关注的“施工许可”也已经取消纸质材料，实现办事全程电子化。
三是推行“掌上办”、“指尖办”。利用“皖事通”APP政务服务平台和省市业务系统，实现了部分政务服务事项手机查询和办理。
（二）打通阻点，提升服务水平。
一是住建业务“应上尽上、全程在线”。在“一网通办”方面，依托省市业务系统，企业、项目、人员、安全等各类政务服务事项全部纳入了全省一体化网上政务服务平台上办理，自有房地产的X个业务系统，均实现了与市政务平台整合对接，打通了阻点和制约。
二是服务事项“应进必进、一门通达”。住建局X项政务服务事项，除“农村危房改造补助办理”、“保障性住房或住房租赁补贴发放”两项服务事项经县政府同意暂不进驻政务服务大厅外，其他全部事项“只进一扇门”，进驻比例达到X%。
三是群众办事“最多跑一次，一次就办好”。到X月份初，住建局除X项“全程网办”事项外，余下的服务事项已经有X项事项实现了“最多跑一次”，最大程度提升了办事企业群众的获得感和满意度。
（三）破解难点，提高办事效能。
一是简化申报材料。取消“复印件”“其他材料”等兜底性材料；企业申办资质取消注册证书、身份证明、社保证明；建设单位办理施工许可取消“无拖欠工程款承诺书”和纸质申报材料。
二是压缩审批时限。推进服务再压缩、再提速，所有行政审批事项，审批时限统一压缩到两个工作日内，对施工许可等关注度高的事项，争取在X个工作日内完成审批、发证；对变更、遗失补办等服务事项，材料齐全现场即时办结。
三是精简审批环节。除安全生产许可等有专家评审特殊要求的事项外，简单服务事项只设一个办理环节，一般服务事项精简为“受理、审核、审批”三个环节。
（四）聚焦热点，创优营商环境。
一是推进工程建设项目审批制度改革。在省、市统一部署安排下，县工程建设项目审批管理系统X月份开始运行，现施工许可已全部纳入新平台上办理。在县数据资源局的支持安排下调整了窗口位置，建立工程建设项目审批综合服务窗口，实行“一窗受理”，服务企业和群众，提供统一收件、发件、咨询等服务。
二是快速回应市场主体反映问题。 “四送一服”平台两次推送企业反映的问题，工作人员都是当天跟进，第一时间联系企业，积极与相关部门衔接，受到了企业好评。年内干旱，县内多个乡镇水源枯竭，安排县自来水厂出技术力量、出设备材料、出安装人员，迅速解决了缺
