提纲：
一、工作成效
二、工作举措
（一）坚持从创新驱动上抓机制
（二）坚持从基层基础上抓规范
三、下步工作打算
县信访局X年工作总结
X年，在上级业务部门的精心指导和县委、县政府的坚强领导下，我局在统筹做好精准脱贫、党建等各项工作的同时，紧紧围绕上级业务部门和县委、县政府关于信访工作系列决策部署，以“信访破题攻坚年”“信访法治建设年”为契机，以XX〔X〕X号、XX〔X〕X号两个文件为引领，以“四大攻坚”活动为重点，以创建“无上访村（社区、居委会）”为目标，以县级领导坐班接访为抓手，坚持创新驱动，强化工作措施，突出案件办理，夯实基层基础，较好地完成了中央、省、州、县交办的各项工作任务，我县被评为全州信访工作优秀县（市），我局被评为全州社会管理综合治理先进单位。现将有关情况汇报如下：
一、工作成效
X年，全县共转送、交办群众来信、网信（网投件）X件，其中来信X件（国家级X件、省级X件、州级X件和中央巡视组转送X件），网信X件（国家级X件、省级X件、州级X件和本级X件）。州长信箱及州信信函交办件X件，办结X件，正在办理X件。信访部门及时受理率X%、满意率X%，责任单位及时受理率X%、满意率X%、按期办结率X%、参评率X%、网信占比X%。
二、工作举措
（一）坚持从创新驱动上抓机制，确保长效机制建立健全。在落实《关于进一步加强信访基层基础工作的意见》（XX〔X〕X号）文件基础上，下发《关于加强基层基础创新社会
