一、工程服务重点工作
1、处理设备设施报修x次
2、完成了空调设备机房维修改造工作
3、完成了办公大楼、办公室墙面刷白工作
4、完成了分行及下属支行用电、消防隐患排查工作
5、完成了分行办公大楼地下停车场排水设施检查及检修工作
6、完成了大楼仓库灯光设施检修工作
7、完成了地面停车场设备设施检修工作
8、定期开展配电柜、空调、阀门等设备设施检查、维护及保养工作
9、定期开展绿植修剪及保养维护工作
10、定期开展办公大楼饮用水安全检查及滤清器更换工作
11、完成了电梯例行保养检查工作
二、综合部重点工作
1、完成物业合同拟定
2、每日协助分行办公室领导做好分行库房管理工作
3、完成了员工资料收集、系统维护
4、完成了财务事项如薪资、社保、个税、费用上报等工作
5、每月月初按照公司要求
6、每月底同环境主管对库房消耗品进行物资盘点
三、客服部重点工作
1、全年完成会议服务x场
2、协助完成了分行华中审计工作中的后勤保障和日常接待、会议接待等
3、强化内部管理
4、建立岗位职责
5、按要求完成每日工作日志、文件归档、文件记录发放等工作
6、每日巡查会议室上报巡查结果
7、每星期组织员工培训相关技能
四、保洁部重点工作
1、对员工开展安全培训
2、提升清洁清扫作业验收标准
3、完成了分行大楼内的公共区域、办公区域、消防通道的每日卫生清扫工作
五、2022年工作计划
1、策划年度经营目标
2、完善、优化服务制度、流程和标准
3、制定设备设施维护保养计划
4、继续做好绿植维护、办公楼、食堂等卫生保洁工作
5、继续做好会议服务后勤保障工作
物业公司2021年工作总结
2021年在物业管理有限公司和分行的正确领导下，按照有限公司适应新形势下对物业管理工作的发展要求，强调“服务上层次，管理上台阶”的理论，通过分公司全体员工的共同努力，分公司顺利完成了物业交接业务，经过一年运营，各项业务逐步步入正轨，得到了分行的一致好评，现将2021年全年重点工作总结如下：
一、工程服务重点工作
工程部作为物业设施保障单位，承担着分行办公楼各项设备设施保障工作，一年来工程部按照分行和公司要求，积极响应，按计划开展各项设备设施维护保修，确保了设备设施正常运转。一年来完成了以下工作：
1、处理设备设施报修x次，及时排查了故障，确保了设备设施正常运转；
2、完成了空调设备机房维修改造工作；
3、完成了办公大楼、办公室墙面刷白工作；
4、完成了分行及下属支行用电、消防隐患排查工作；
5、完成了分行办公大楼地下停车场排水设施检查及检修工作；
6、完成了大楼仓库灯光设施检修工作；
7、完成了地面停车场设备设施检修工作；
8、定期开展配电柜、空调、阀门等设备设施检查、维护及保养工作；
9、定期开展绿植修剪及保养维护工作；
10、定期开展办公大楼饮用水安全检查及滤清器更换工作；
11、完成了电梯例行保养检查工作，及时处置电梯故障，确保电梯安全运营。
二、综合部重点工作
综合部主要负责后勤工作，负责人力、财务、采购等工作事项，把置业相关制度灌输给员工，发挥部门管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念统一思想，提升执行力及工作效率，为更换的服务分行打下良好基础。一年来完成了以下工作：
1、完成物业合同拟定，物业合同的签订与物业费的报销，各项费用报销等等；每月的薪资、福利核算等等;分行租赁楼层的水电气管理等。
2、每日协助分行办公室领导做好分行库房管理工作，做好台帐，分行食堂的管理工作，良好地完成了三年的审计大检查。
3、完成了员工资料收集、系统维护，合同签订，人员缺编招聘等工作；
4、完成了财务事项如薪资、社保、个税、费用上报等工作；
5、每月月初按照公司要求，合法合规采购保洁物品，每月月中对保洁物资数量核算，确保保洁消耗品正常领用。
6、每月底同环境主管对库房消耗品进行物资盘点，复盘上月物资、本月入库、当月出库物资台账。
三、客服部重点工作
客服部主要负责为分行提供会务服务、收发文件、快递收发、前台接待等工作，经过不断磨合和能力提升，客服部兢兢业业，努力做好各项服务接待工作，不断提升自身工作能力和效率，确保了客服服务工作有序开展，一年来完成了以下工作：
1、全年完成会议服务x场，大型会议x场。共青城的一季度经营工作会议及党建；XX的三季度经营工作会议及党建会议，都优秀的完成了办公室领导的工作安排，服
