一、强化工作责任落实
二、提升社会治理能力水平
三、持续做好社会民生保障
四、强化干部作风队伍建设
五、加大宣传引导力度
乡镇党委书记在提升群众满意度工作会议上的表态发言
各位领导，同志们：
2021年，***满意度工作位居全县末位，充分说明我镇对群众工作重视不够，差距过大，作为第一责任人，我负主要责任，在此，向县委、县政府作出深刻检讨。究其原因，一是思想认识不到位。没有真正把群众满意不满意作为一切工作的出发点，对事关群众切身利益的困难帮扶、看病就医等工作抓的不细致、不深入，群众获得感较低。二是重点工作仍需加强，特别是针对群众反映强烈的人居环境、路域环境等基础设施薄弱问题，距离群众期盼还有较大差距。三是干部作风不够扎实。个别镇村干部在群众工作中过于粗放，甚至极个别干部依然存在优亲厚友、慵懒散漫等作风问题，面对群众诉求敷衍塞责，导致群众满意度不高。
下一步，我们将认真贯彻落实本次会议精神和**讲话要求，知耻后勇，以“争一流、争第一、争唯一”的奋斗姿态，压实责任，细化措施，坚决打好群众满意度翻身仗。
一、强化工作责任落实。成立以我和党委副书记、镇长为双组长、党委副书记任副组长，科级干部为成员的群众满意度提升工作领导小组，制定《***镇群众满意度提升工作方案》，把这项工作作为“一把手工程”，严格落实科级干部包村、村干部包片、机关干部包户的三级包保体系，明确职责，落实到人，确保力量全部下沉，为群众满意度提升工作提供坚强组织保障。将社会治安、困难群众帮扶等7个方面工作逐一梳理，确保每项工作有部署，有落实，见实效。
二、提升社会治理能力水平。做好民意诉求办理工作，落实科级干部首问负责制，多“解决”少“解释”不“怠慢”，喊响“有事找我，我来负责”的信访品牌，开展“访百家门，知百家情，办百家事”专项行动，全力做到“小事不出村、大事不出镇”；畅通群众反馈渠道，关口前移，设立“党委书记热线”，倾听民意民声，对于群众诉求，即时受理，即时办结，形成闭环机制；各管区、各村主动排查风险矛盾，对群众和反映的急事、难事，建好诉求台账，化被动为主动，打响“有事找我，我来负责”的信访品牌，全力做到“小事不出村
