一、2019年工作总结
（一）夯实供水管网基础
（二）实施“X”城乡供水一体化
（三）创新管理、优化服务
（三）夯实党建基础
（四）以精神文明建设为抓手
（五）强化安全生产意识
二、2019年谋划工作
2019年自来水公司工作总结
自来水公司2019年工作总结
年初以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，忠实实践习近平总书记“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”新时代治水方针，紧紧围绕全县工作大局，以“保障供水”为目标，以“支撑发展、服务民生”为己任，以“加快供水基础设施建设”为重点，秉乘“厚德、包容、创新、笃行”的X精神，发扬“敢想、敢干、干成、干净”的干部作风，克难攻坚，创新实干，主动适应新常态，确保了各项工作的稳步推进和正常开展，以党的建设高质量推动水务发展高质量，为X经济社会发展提供了有力的供水保障。现将有关情况报告如下：
一、2019年工作总结
（一）夯实供水管网基础，加强精细化管理
保障县城供水是工作第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快市政配水管网完善升级。2019年以来，我们先后完成了X道路X供水管网X余米；二是做好各商住小区和城市综合体的供水服务和保障工作。完成铺设XX供水管网XX余米等；完成XX等商住小区室外配水管网安装工作，安装水表XX块；完成XXX户、XX院XX户等老旧小区的户表改造工作。三是加强管网管理力度，确保居民用水安全。公司安排专人对供水管线进行巡查，排查管网明漏、占压、井盖丢失以及阀门开启灵敏等相关情况；目前累计完成XX等X处市政干道的抢修，维修XX等商业小区的堵漏工作。四是采取有效措施，减少拆迁区域的漏损。未避免拆迁施工中对管道及水表的破坏，2019年度，我公司积极主动配合协调各棚户区（旧城改造）拆迁指挥部及时掌握拆迁进程，共拆迁截X等用水户X户，堵漏XX处，巡查拆迁区域X余次。四是积极开展查漏工作，减少“跑、冒、滴、漏”。2019年，我公司开展查漏工作XX次，其中夜间查漏工作X次。查出XX以上管道漏点XX余处，XX管道漏点X余处，XX管道漏点XX余处，对于查出的漏点及时维修，有效减少了水量损失。五是加强二次供水管理，提升行业建设运行水平。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，协调县城各商住小区对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索，同时，根据需要，聘请专业技术公司编制并设计了X二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。2019年，我们先后完成了XX等小区的二次供水管理工作，确保了各商住小区的24小时不间断供水。六是提升乡镇供水服务水平，切实加强XX镇供水工作。我们以全面提升X镇供水服务和保障水平为目标，不断完善X镇片区供水服务提供保障工作。完成了XX物流园XX路至XX管道施工；完成X油区管网施工；完成XX前期施工临时用水通水工作；完成崛起XX前期施工临时用水通水工作；完成X拆迁用户管道改迁工作；七是做好设备维护保养，保障设备高效运行。积极组织维修人员对水厂泵房、机电设备、加氯设备进行全面维护和保养，对相关设备、配件进行检修和更换。
（二）实施“X”城乡供水一体化
2019年，为全面改善X农村居民生活饮用水水质，X委县政府决定实施“X”城乡供水一体化项目，该项目采用X水源由南水北调X中州水厂统一供水。主要服务于县域内的X个乡镇，面积约XX平方公里，人口约XX万人，日总供水量XX万m3，共铺设管网XX㎞。目前，X水利投资投集团有限公司已累计在X投资XX亿元，其中城区供排一体化投资XX亿元，城乡供水一体化投资XX亿元。2019年XX月XX日上午，XX市城乡供水一体化X推进现场会在南水北调XX水厂召开，项目的建设启用将实现X的全域通水。目前，供水管网已覆盖整个城区、产业集聚区、XX镇。
（三）创新管理、优化服务，打造匠心服务品牌
一是确保居民24小时用水。修订完善了供水应急预案，成立供水应急领导小组，设立了24小时供水服务热线，24小时待命，确保遇供水管网突发事故第一时间开展快速抢修，力争在最短时间内恢复供水。二是加强水质监测，保证水质。做好水源水、出厂水和管网水的日常检测，严格执行日检、月检、季度间等，如遇特殊情况，增加化验点，对常规化验指标每天做到定期化验，确保化验指标达标合格率XX%，水厂出水检测合格率XX%。通过公司微信公众号、营业厅LED屏及时公布检测信息，确保生产、输送环节水质达标。三是提供安全、优质、高效的供水服务。借助短信、微信、网络等多种媒介发布XX次停水公告；采用应急供水车提供临时供水，对世外桃源、怡园风景、公安局、人民医院等地进行临时供水，确保用户正常生活用水；打造“滴滴计较”的检漏队伍稽查用水户XX余户，解决用水户来电反应水表自转、用水量突增等遇到的各种问题XX多次。四是优化“一站式”服务流程。按照“一表申请、一窗受理、一网通办”原则，为提供营业窗口优质服务，简化工作流程，在营业窗口设开设综合服务窗口，热情接待前来咨询、报装、报修、投诉的用户和单位，为服务对象耐心解答咨询的问题，使各项用水办理业务提质、提速，满足群众服务需求。五是全面启用远程水表。2019年，我公司对县城相关小区远传水表及采集器进行了巡检及治理，截止现在县城已有XX个小区XX余户正在启用远程抄表。六是对发票系统进行升级。为进一步方便供水用户查询和自助打印，我公司对营业大厅的发
