在2024年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“井警有调”特色品牌，多元化开展矛盾纠纷排查化解工作，实现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”，敏感期间重点人员“零滋事”，纠纷警情、涉警投诉和信访总量持续下降。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：
一是夯实基础架构，打造解纷工作新平台。建设实体场所。投入40余万元在城乡结合部选址建设了面积150余平方米的“井警有调”工作室，规划设置了群众接待区、矛盾调解室、心理疏导室等功能区域，推动矛盾纠纷化解工作实体运转。充实专业队伍。聘请包括心理咨询师、律师、法官、老干部在内的20余名矛盾纠纷调解专家入驻，组建矛盾纠纷应急小组，实现“民警主导、人民调解员协助、律师入驻、司法托底”的四方联调化解功能。健全流转机制。进一步对公安接处警平台、信访工作平台、12345热线等信息精准分析，对属公安机关的矛盾纠纷按性质、类别、轻重缓急分别建立工作台账，落实领办领导和具体责任人，对不属于公安业务范围的矛盾纠纷，制作《矛盾纠纷预警提示函》及时流转至相关职能部门协同化解。
二是创新方式方法，形成多元调解新模式。搭建“云上”调解。针对**景区一些游客、市民处理矛盾纠纷时已经离山的实际情况，从“井警有调”调解员库中挑选与事发纠纷相关的调处人员，依托“腾讯会议系统”“企业微信”等网络平台实时搭建“云端会场”，提供“一对二”“多对二”法律咨询和调处服务。用好“五老”调解
