一、原因剖析
二、下步打算
（一）强思想、聚共识
（二）强措施、优方法
（三）强责任、建机制
在全区信访工作调度会上的表态发言
尊领的各位领导，同事们：
*月*日上午，街道办事处*村发生一起群体赴京非法越级上访事件，并因此被全市通报，为我区信访工作造成极其恶劣的影响，对此我们深感愧疚和不安，自觉对不起领导的信任和期待，对不起区信访局的支持和帮助，对不起相关部门的协作和配合。事件发生后，我们第一时间召开专题会议，深刻反思、认真复盘，查找漏洞、剖析根源，制定和修订了5项制度、机制，坚决补齐短板不足，防止同类问题再次发生。
一、原因剖析
分析此次群体赴京上访事件的原因，虽有维稳人员少、力量不足、夜间出行不易发现等客观因素外，更多还是要从主观上寻找原因。一是思想上麻痹大意，该群体已多次发生赴市、赴省信访事件，特别是近期多次扬言要赴京进行上访，但仍没有引起我们的足够重视，仅仅是组织召开了几次专题会议，对维稳工作进行了基本的调度安排，没有更进一步加强研判、分析漏洞，采取更强有力措施防范进京访事件发生。直至被全市通报，我们才如梦初醒、反思复盘，教训极为惨痛。二是组织上松松垮垮，我们自认为牢固严密的网格体系在此次事件中却是漏洞百出、形同虚设，网格长、网格员、辅助网格员、楼门长四级“哨岗”全部预警失灵，对十余人的信访队伍组织集体出动，事先没有丝毫警惕和察觉，致使长期的维稳努力付之东流。三是行动上拖拉缓慢，事件发生后，街道办事处虽进行了紧急动员，做出了安排部署，但在应急处置个别环节出现了一些问题，拖延了行动、耽搁了时间，导致没有第一时间进行劝解疏导工作。四是责任上压得不实，追责问责失之于宽松软，压力传导不到位，对一些长期存在的问题没有果断拿起问责利器予以处理警戒，致使个别人员有恃无恐，没有做到守土有责、守土尽责、守土担责。
二、下步打算
下一步，街道办事处将认真吸取此次事件教训，认真反省、举一反三，践行宗旨、服务为民，在街道范围内开展信访百日攻坚行动，以扎扎实实的举措破解难题，以实实在在的行动赢得民心，不断提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。
（一）强思想、聚共识，真正把群众利益扛在肩上、抓在手上。一是坚决树牢以人民为中心的发展思想，自觉践行人民至上理念，积极落实“四下基层”要求，推动街道干部走到群众中间听民声、访民情、知民意、解民忧，让信访接待在基层、现场办公在基层成为常态。二是召开街道全体干部会议，通报事件，提出批评，主要责任人在会上做表态发言，进一步传导压力，凝聚“群众利益无小事”的共识。三是制定《街道办事处信访问题化解百日攻坚行动方案》，坚持一案一策、一案一专班，对重点信访问题逐一梳理，分析问题症结，制定化解举措，明确工作步骤和完成时限，保证重点案件、常年积案化解率达到80%以上。
