业务员年终工作总结范本

尊敬的领导：

您好！在这一年里，我作为公司的业务员，承担了一系列工作责任，通过不懈的努力，取得了一定的成绩。在即将结束的XX年，我想向您总结我过去一年的工作情况，并以此为契机，为新的一年做好准备。

一、工作概述：

作为业务员，我的主要职责是开发新客户，维护老客户，并完成公司下达的销售任务。在过去的一年里，我积极开拓市场，充分发挥自己的专业知识和销售技巧，努力提高销售额和客户满意度。除此之外，我还参与了公司的市场调研、产品培训和销售策划等工作。

二、工作成绩：

（一）销售额的增长

在XX年，我取得了不错的销售业绩。通过与客户的沟通和洽谈，我成功签订了多个大型项目合同，为公司带来了可观的销售额。我的销售额同比增长了20%，并且超额完成了公司下达的销售任务。

（二）客户关系的维护

除了开发新客户外，我也非常注重与老客户的关系维护。我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时解决客户遇到的问题。通过这样的方式，我成功地维护了大部分老客户，并达到了客户满意度的要求。

（三）团队协作

作为一个团队的一员，我积极参与团队的讨论和决策，主动分享销售经验和技巧，为团队的销售业绩做出贡献。我与同事们建立了良好的合作关系，共同努力，共同成长。

三、工作总结：

在过去的一年里，我深感工作的繁忙和压力，但也认真对待，尽心尽力。通过这一年的工作，我不仅取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验和教训。以下