退役军人事务局2024年度工作总结汇编（6篇）

目录

1.

XX区退役军人事务局2024年工作总结和2025年工作计划

今年以来，在区委、区政府的坚强领导和市退役军人事务局的悉心指导下，我局全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神和习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，紧紧围绕“两个服务”“三个体系”“五好”“两让”等重要要求，扎实推进我区退役军人工作高质量发展重要思路、重大举措、重点项目，在服务强国强军、提升服务保障水平等方面展现了XX退役军人事务系统的新担当新作为。

一、2024年工作总结

（一）坚定不移跟党走。始终深入践行新时代党的建设总要求，以党建促管理，以党建强保障，全面学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，局党组书记带头向三级服务体系全体工作人员宣讲全会精神，局党组理论学习中心组集中学习12次、局党组“第一议题”学习38次，党支部召开党员大会8次、支委会13次、党课5次。全年组织开展“老兵永远跟党走”活动621场次，吸引2万余人次参与；135家老班长工作室常态化开展活动410场次。举办XX区首届退役军人“老兵永远跟党走”双拥杯风采文化大赛，通过街道服务站“搭台”、社会力量“共建”、退役军人“参与”，为辖区退役军人提供内容丰富、形式多样的文体活动。

（二）思政引领见效显。一是思政教育全面铺开。制定《XX区退役军人思想政治工作落实责任分工方案》，细化五大方面60项具体任务，并将其作为“1号文”部署推动。积极落实《基层退役军人服务站思想政治工作实用手册》和“思政落在站上”措施，并将其纳入年度“平安建设”考核项目。指导各街道、社区服务站设立“党建联络员”133人，推动新安、松岗街道成立“网格兵队长”“思政小屋”。二是深入推进志愿服务。制定退役军人红星志愿服务队管理服务清单，开展志愿服务培训2期，示范带动全区退役军人志愿服务规范化常态化开展，全年70支红星志愿服务项目共开展活动823场次，服务时长3846小时，服务4067人次，在奉献社会中展现老兵风采。探索打造更多“红星”系列品牌，组建首批“XX退役军人红星跑团”“红星讲师团”。积极评选“十佳”和优秀红星志愿者，3个志愿服务项目获市优秀项目。三是用活用好各类平台。依托洪浪社区长者服务站，探索成立首个社会力量共建的XX区退役军人思政工作社会实践基地，2024年入选鹏城老兵优待服务企业首批授牌代表企业。建好辖区现有红星堡垒户，充分发挥沙井街道地域优势，突出堡垒户在思政教育、文化传承、困难帮扶、创业平台、堡垒驿站、国防教育等模块建设，打造蚝乡文化传承堡垒户示范点。2024年，该堡垒户组建的沙井街道退役军人红星足球队代表XX区双拥办参加深圳第十一届军民运动会足球比赛，连胜五场，勇夺冠军。

（三）双拥工作结硕果。一是打造社会化拥军新品牌。制定《XX区建立社会化“拥军矩阵”工作方案》，按照“五有”标准建设XX区社会化拥军体系，打造出全市体量最大的智慧双拥示范商圈（前海壹方城购物中心、海雅缤纷城），形成“松岗满纷天地拥军商圈”“创业天虹双拥商场”“大仟里拥军商圈”等拥军聚合体，通过与餐饮美食、休闲娱乐等行业商户签订拥军协议，为服务对象提供6大类共计500余项优待项目，并形成《XX区退役军人及优抚对象社会化拥军优待服务清单（第一批），广泛掀起双拥热潮。二是奏响拥军支前新旋律。出台《退役军人工作服务部队备战打仗工作实施方案》《推进拥军支前军地协调行动方案》，健全完善拥军支前体制机制。赴部队深入调研拥军支前需求，发挥“双拥办”桥梁作用，落实“军地”需求提报11项次，清单化解决驻地部队官兵“急难愁盼”问题。在用心用情服务好3支驻区部队基础之上，自我提高，春节、“八一”前夕到28支深圳驻地部队开展走访慰问活动，联系走访慰问部队50余次，赠送慰问物资XX余万元。

（四）安置就业开新局。一是积极协调对接，迎难推动安置落地。高质量完成17名转业军官、16名安排工作退役士兵移交安置工作，转业军官首次达到100%安置公务员，安排工作退役士兵在安置数量较上年度翻番达到历史最高位、面临巨大筹集困难情况下，按时按质完成筹集，成为我市唯一按照1：1要求筹集区属国企岗位的安置大区。积极促成2名军官“双选”安置、1名军官“直通车”安置，提高安置对象与安置单位满意度。二是促进高质量就业，营造良好创业环境。开展退役军人就业创业调查与服务，建立未就业退役军人帮扶台账，推介各级下发招聘岗位信息3000余条；全区247家军创企业为带动就业提供支撑。创新建立退役军人就业创业红星志愿服务队，召开3场全区军创企业座谈交流会，为企业送政策、解难题，有效推动军创企业健康发展；举办2024年深圳市退役军人创业创新大赛XX区分赛，吸引多个项目参赛，推荐2个优秀项目参加市级决赛并获优胜奖。推荐辖区军创企业广东军创现代农业集团、深圳市易乐宠新零售科技有限公司代表广东深圳参加第三届全国退役军人创业创新大赛，分别荣获乡村振兴赛道三等奖、生活服务业赛道优胜奖。

（五）褒扬尊崇氛围浓。一是优待抚恤落地见效。创新举行“向老兵述职”工作会议2次，深入了解退役军人需求，做好政策宣传和激励。启动XX区退役军人关爱专项资金，筹集各类资金120余万元，撬动社会力量为现役军人、退役军人提供更多的帮助与服务。二是红色基因薪火相传。建成XX区革命烈士英名墙，对我区在册烈士但现有烈士纪念设施未刻录名字的49名英雄烈士姓名进行集中刻录上碑；联合区教育局深化创新“大思政课项目式学习”，邀请XX退役军人功臣和优秀思政老师，通过走访场馆、采访功勋、撰写调研报告等实践项目，传承红色基因。XX区双拥公园正式落成开放，打造双拥宣传和国防教育打卡地。

（六）服务保障提质效。一是不断提升服务保障水平。研究制定“大比武”工作方案，带动全区退役军人服务保障体系队伍综合素质和履职能力提升，助力XX区代表队获得市服务中心（站）人员职业技能竞赛三等奖。重点推进“一街一特色、一街一社区”建设，挖掘确立10个街道服务站特色优势和11个基础好的社区服务站，区退役军人服务中心、新安和石岩街道退役军人服务站、灵芝园社区退役军人服务站打造省标杆站点和支前站点，省厅到辖区退役军人服务站调研并给予充分肯定。建立业务进度季度通报机制，下发4期重点工作指引清单，定期开展基层服务站点走访检查，并以区委退役军人事务工作领导小组办公室名义通报重点工作落实情况，全年实地抽查基层服务站68个、电话检查全覆盖，电话回访服务对象581人次。二是积极推动新型帮扶协作。主动与对口帮扶协作方汕头市潮南区、澄海区和河源市龙川县三地对接，摸清帮扶需求，建立街道退役军人服务站与帮扶方的对口帮扶关系。开展实地帮扶活动，慰问对口帮扶方困难退役军人90人；链接就业资源，向三个对口区县共享退役军人专场招聘会提供的就业岗位；共同探讨服务体系建设和业务工作，邀请被帮扶方16人参与我区举办的服务中心（站）业务培训班。

（七）维护权益促稳定。一是强化退役军人合法权益维护。着力加强非退役军人事务领域相关权益问题沟通协调力度，先后通过电话、发函、协调会等多种方式协调老兵社保补缴、养老系数核算、孙辈上学转学、老家房屋产权纠纷、转业士官军龄认工龄、退役士兵与部队因评残导致滞留等诉求问题10余起，同时为现役官兵维护权益14起。二是依法推进信访矛盾问题化解与治理。严格信访诉求受理、办理与答复，会同区委政法委、区信访局、区民政局、区水务局及相关街道召开联合接访和化解协调会15场次，推动重点诉求化解方案落实，1项个人诉求签订息访承诺；对于大部分无政策不合理诉求，按照“三到位”要求，指导街道建立“一人一策一专班”工作机制明确相关教育稳控责任。三是时刻坚守退役军人涉稳工作底线。在重要敏感节点组织滚动梳理各街道红、橙、黄分级预警人员5轮70余人次，顺利做好了“全国两会”、“七一”、三中全会、国庆75周年等特别防护期保稳工作。

二、存在问题

一年来，全区退役军人事务系统迎难而上、扎实工作，取得了新的成效，同时也存在一些不容忽视的短板弱项。一是思政教育效果未完全彰显。街道老班长工作室、红星堡垒户等作用辐射范围比较有限，仍需要加强思政教育筹划与落实，提升“老兵管老兵”作用发挥。二是抚恤优待工作在精度、力度、深度方面仍需提升。退役军人事务部门成立以来各项法规制度越来越完善，对拥军优属工作要求日益提高，拥军优待服务供给水平需进一步优化，与重点优抚对象的需求结合得不够紧密，优待服务的针对性与覆盖面有待提高。三是涉退役军人信访稳定工作仍存风险隐患。随着安排工作退役士兵数量逐年增多，当前移交安置政策可能引发未来风险隐患；逐月领取退役金安置对象待遇差距，以及各区落实医疗补助问题做法不一，可能引发新的诉求问题；历史遗留政策诉求问题化解难度大，且各区做法存在巨大差异，容易形成攀比、串联。四是基层退役军人服务站工作和建设发展还不平衡。街道、社区退役军人服务站工作人员流失率、更新率高，会管理、善管理、敢管理的人员队伍仍不健全，服务站“末梢神经”作用发挥不够。

三、2025年工作计划

一是思政引领方面。以思政教育为龙头，突出党建引领作用，始终把党建工作贯穿于移交安置、就业创业、优抚优待、走访慰问、帮扶解困、权益保障等退役军人事务工作全过程，推动退役军人向“五种力量”聚集靠拢。深入推进“思政落在站上”，推动12条措施落细落实，切实成为做好退役军人思政工作的有效措施。二是双拥工作方面。建立健全拥军支前协调指挥体系，做好军地需求互通互报对接落实。全力服务部队备战打仗，以“互办实事双清单”支持部队完成多样化军事任务。深入实施社会化拥军行动，按照“一街一示范”的原则，持续“找资源、搭平台、促拥军”，形成示范工作经验。三是安置就业方面。逐年提升安排工作退役士兵国企岗位待遇质量，加大转业干部双选与直通车安置力度。进一步加大退役军人培训力度，为退役士兵提供更多提升个人能力的机会和选择。充分整合社会力量，支持退役军人创业创新。四是权益维护方面。全面推动权益维护与信访法治化，进一步规范信访事项办理程序，引导退役军人信访诉求逐级通过法律途径解决。对职能范畴诉求，加强与各职能部门的协调沟通，最大限度维护退役军人合法权益。五是服务保障方面。持续巩固完善标杆站、特色站建设成果，力求挖掘打造更多的标杆特色站点。持续巩固“大练兵”“大比武”工作成效，继续开展2025年能力素质提升专项行动，不断改进服务作风、提升服务效能。

区退役军人事务局2024年度工作总结

今年以来，区退役军人事务局深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述、习近平强军思想，紧紧围绕区委区政府的中心工作，推动全区退役军人工作高质量发展实现新突破。

一、党的领导持续加强。坚持党对退役军人工作的全面领导，及时召开区委退役军人事务工作领导小组暨双拥工作领导小组会议，研究部署年度重点工作任务。深入贯彻全国双拥模范城创建工作要求，及时召开动员部署会，为遂宁市创建全国双拥模范城贡献安居力量。及时传达学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神。全年共召开党组会12次，中心组学习12次，党纪学习教育专题学习及讨论7次。通过理论学习、专题调研、破难攻坚、检视整改，进一步引导全系统党员干部坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。

二、服务保障日益完善。加快探索与镇（街道）人武部、党群服务中心、新时代文明实践所等融合建站模式，在保石镇打造“部站融合”试点，打造了梧桐社区示范型退役军人服务站和御书苑小区示范型退役军人之家，进一步推动基层服务保障体系建设。在区退役军人服务中心设置一站式服务窗口，集中办理退役报到、落户、社保医保转接、建档立卡和优待证申领等事项，截至目前，顺利接收返乡退役军人204人。同时完成了全区退役军人人事档案电子数据库建设，对全区2.6万余份退役军人档案全部实现数字化管理。

三、优待抚恤政策高效落实。坚持优抚待遇全对象按月足额发放，为7400余名优抚对象发放抚恤金和生活补助XX万元；全面落实优抚对象医疗保障待遇，为2806名重点优抚对象缴纳医保XX万元，缴纳1-6级伤残军人医保资金XX万元；发放义务兵家庭优待金XX万元；高效推进建档立卡和优待证申领发放工作，今年以来完成建档立卡系统录入及更新2135人，优待证申领2600人。充分发挥关爱帮扶资金作用，对因病因灾因突发变故导致生活困难的，做到不拖不等，主动关怀帮扶，为552人次退役军人发放关爱帮扶资金XX万元，为673人次退役军人发放医疗补助93.71万余元。

四、安置就业质量持续提升。高质量开展接收安置工作，今年以来，共接收自主就业退役士兵共计204名，发放2023年度秋冬季和2024年春季自主就业退役士兵地方一次性经济补助XX万元。完成了9名由政府安排工作退役士官的安置选岗工作，7月份全部报到上岗，满意率达100%。与四川职业技术学院签订了自主就业退役士兵职业教育和技能培训合作协议，开通电工培训班、无人机驾驶班各一期，不断提升退役军人就业能力。组织召开退役军人和现役军人家属“线上+线下”专项招聘活动4场次，推荐优质岗位1600余个，帮助100名退役军人实现就业。

五、双拥创建工作再上新台阶。不断加大公益宣传力度，着力打造“一等功臣之家”、“一级爆破英雄伍先华旧居”、优秀退役军人“雪山卫士”谭东生平事迹陈列馆等以双拥为主题的名片。完成3个双拥公园，3条双拥街，3个双拥小区的“333工程”。常态化开展“春节”“八一”走访慰问，发放慰问资金XX余万元。表彰了“优秀退役军人”“最美拥军人物”“最美军嫂”（共18人）和“模范拥军企业”（4家）。开展“红色文化”进校园、春季入伍新兵欢送、“给边海防解放军叔叔的一封信”、立功受奖送喜报等活动20余场次，进一步提升营造崇军拥军社会氛围。聚焦全国双拥模范城创建目标，全区上下全力以赴共同努力，高标准完成全国双拥模范城创建考评工作。

六、“退役军人最期盼的10件事”活动深入推进。通过在安居融媒APP发布相关公告和在服务中心（站）张贴宣传海报，广泛宣传“大调查”和“大征集”活动，同时督促各镇、街道引导广大服务对象积极参与短信回复和扫码答卷。组织退役军人事务系统工作人员，深入小区、楼栋、住户家中，“在家见人、在外通电”，全覆盖推进“大梳理”“大走访”“大调查”和“大征集”活动。全区退役军人事务系统共开展主动下访2万余人次，开展“大调查”录入524人次、“大征集”录入283人次。其中有效诉求事项5136件，对能解决的3870件事项已全部解决到位，对不符合现行政策而不能解决的1266件事项，进行了反馈，确保政策解释到位。

区退役军人事务局2024年工作总结和2025年工作计划

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，区退役军人事务局坚持以XXXXXXXXXXXXXXXX为指导，深入学习贯彻党的XX大和二十届二中全会精神，贯彻落实XXXXXX关于退役军人工作重要论述，奋勇担当、锐意争先，全区退役军人工作高质量发展实现新突破。

一、工作开展情况

（一）优安置、促就业，民生福祉不断增进。

一是移交安置服务高效化。联合人武、组织、人社等单位开展集中办公，实现退役士兵预备役登记、党组织关系转接等6项业务“一站式”集成办理。按时转业军官和安排工作退役士兵公开选岗，今年X名军转干部安置到区直行政机关，X名安排工作退役士兵分别安置到市、区两级事业单位，退役士兵事业编安置比例达到X％，其余X人全部安置到国有企业。二是就业创业服务精准化。探索实施“XXX”培训模式，结合退役士兵自身实际和市场需求，为XX名退役士兵量身定制无人机操作、电子商务等9项前沿领域培训课程，帮助XX名退役士兵实现学历提升。建立健全退役军人就业信息网络，开展“XX”“XX”“XX”等专项招聘活动，累计帮助XX名退役军人实现就业。三是助力军创企业发展常态化。深入推进军创企业联络员制度落实，组建联络专班，集中梳理发改、财税、市场监管等部门就业创业政策，制定金融服务、法律援助等领域的XX项支持措施，协调农业、科技、招商等部门上门给予军创企业精准技术指导。联络员积极链接创业创新基金，对提交的贷款手续全程代办，近年来，已累计为XX家军创小微企业、个体工商户发放贷款XX万元，财政贴息XX万元。

（二）抓优待、讲尊崇，双拥优抚扎实落地。

一是在双拥共建上持续发力。春节、八一期间，全覆盖式走访X家驻军单位，重点走访边海防军人家属、“三属”等优抚对象XX户，发放慰问款物XX万元。举办XX场立功受奖喜报集中送达仪式，累计为XX名荣立X等功现役军人家庭送去喜报和慰问金。丰富军地共建形式，会同拥军企业举办“XX”、XXX等特色共建活动XX场次，全区拥军氛围更加浓厚。二是在优抚政策落实上尽心尽力。按时足额为XX余名优抚对象发放优抚金XX万元，发放优抚医疗补助XX万元，为XX户现役军人家庭发放优待金XX万元，组织XX人次重点优抚对象开展疗养。严谨细致做好“两个信息系统”数据梳理，及时更新精准数据XX人，审核发放优待证XX件。建立优抚业务一链式办理模式，全程帮办调补评残XX人次，全程代办60岁老兵生活补助XX人。三是在军休保障上精准施力。细化军休干部“医养”“康养”服务项目和党建活动清单，汇编制定《XX》以“XX”相结合为军休干部提供精准化服务。今年以来，已完成精准“点单”XX人次，为军休干部提供了上门巡诊、个性化助浴、保洁等服务，举办了系列研学、趣味游戏等特色文体活动，有效满足了军休干部多元化需求。

（三）重引导、守底线，稳定态势持续向好。

一是扎实开展思政引领。加强教育阵地建设，在XX、XX打造了2处退役军人思想政治教育基地，组织XX余人次退役军人开展思想政治教育。邀请抗美援朝老兵、对越参战功臣等优秀退役军人代表组成思想政治指导员队伍，利用退役报到、适应性培训等时机开展红色教育X场次。二是严密守好安全底线。推进“XX”专项行动，变“上访”为“下访”，通过上门拜访、集中座谈等方式，与重点人员面对面沟通、心贴心交流，对发现的苗头性、倾向性问题及时进行教育引导，实现稳身拴心并举。加强与信访、公安、网安等单位的联系对接，密切关注重点人员思想动态和行动方向，对新发现的扬言、煽动人员，及时纳入重点管控范围。今年以来，已及时处置各级推送预警信息XX批次，转办、交办、督办各类重点信访案件XX件次。三是及时落实帮扶措施。组织帮扶政策集中宣传活动，发放退役军人困难救助政策服务指南，扩大政策知晓度。春节、八一期间，开展困难退役军人家庭摸排工作，全面掌握困难退役军人家庭情况。目前，已将XX名退役军人和其他优抚对象家庭登记造册，建立台账，进行重点关注。今年以来，通过主动问需方式，为XX名困难退役军人落实帮扶措施，提供帮扶资金XX万元，有效传递了党和政府的关怀。

（四）筑体系、强能力，服务能级提升有力。一是建强服务体系。以“XX”为主线，全力推进区、镇街两级服务保障品牌建设。印发《XXX退役军人服务品牌的实施意见》，召开全区退役军人服务保障品牌建设推进大会，组织各镇街主动揭榜区级创建任务，同步结合自身实际打造镇街服务品牌，实现联动联创，全力打造精品服务站。二是丰富服务保障内涵。持续深化退役军人服务保障体系功能拓展与延伸，依托XX、XX等机构，打造了X家特色拓展型退役军人服务站。积极开展“跨界合作”，依托社会组织专业力量，开展了系列“情暖老兵”志愿服务活动，先后为XX余名退役军人提供医疗咨询、创业指导等专业服务，有效延伸了服务触角。三是着力提升能力水平。开展“法规政策专题培训”“干部上讲堂”等业务培训X场次，承办XX退役军人事务员培训班，我区学员考试通过率达XX％。举办市中区退役军人事务系统“站长大练兵”系列活动，组织各镇街服务站站长进大厅、上讲台、领任务，有力提升全系统人员服务保障能力。

二、存在问题

一是涉军群体维稳形势压力较大。当前，我区涉军群体总体保持平稳，但还存在人员类别复杂、信访形式多种、矛盾诉求多样等情况，有关人员反映问题涉及面广、时间跨度大、政策性较强，有较大处理难度，不稳定因素仍较为突出。二是退役军人服务保障体系建设水平不平衡。我区退役军人和其他优抚对象人数达XX人，服务需求逐步提高。受经济发展水平等因素制约，我区部分镇街和村社区的退役军人服务站还存在作用发挥不充分、氛围营造不热烈等问题，与满足退役军人多元化需求还有一定差距。三是自主就业退役军人就业质效不高。随着征兵标准的逐步提升，我区退役士兵的学历层次逐年提升，大专及以上学历者已占绝大多数，其就业观念较以往有了较大转变。虽然我区已组织了多场