一、基本情况
二、主要工作措施
（一）加强组织领导
（二）畅通信访渠道
1.完善信访接待场所
2.坚持领导干部接访制度
3.规范信访办理流程
（三）加强矛盾纠纷排查化解
1.建立健全矛盾纠纷排查化解机制
2.加强重点领域、重点群体、重点人员的排查管控
3.充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用
（四）加大信访积案化解力度
1.对全镇信访积案进行全面梳理
2.加强与信访人的沟通交流
3.加强协调联动
（五）加强信访队伍建设
1.加强信访干部业务培训
2.加强作风建设
3.建立健全激励机制
三、存在的问题
1.部分群众信访观念陈旧
2.个别部门和干部对信访工作重视不够
3.信访工作力量相对薄弱
4.随着经济社会的发展
四、下一步工作打算
1.进一步加大《信访工作条例》的宣传力度
2.加强对信访工作的领导
3.加强信访干部队伍建设
4.加强矛盾纠纷排查化解
5.加大信访积案化解力度
6.加强对重点领域、重点群体、重点人员的管控
XX镇2024年上半年信访工作总结
2024年上半年，在镇党委、政府的坚强领导下，在上级信访部门的关心指导下，我镇认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕改革发展稳定大局，畅通信访渠道，规范信访秩序，解决合理诉求，全力维护社会和谐稳定。现将我镇2024年上半年信访工作情况总结如下：
一、基本情况
2024年上半年，我镇共接待群众来信来访XX件次，其中来信XX件，来访XX批XX人次。与去年同期相比，信访总量略有下降。截至6月底，已办结XX件，办结率为XX％，群众满意度为XX％。
二、主要工作措施
（一）加强组织领导，落实信访工作责任
镇党委、政府高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署信访工作。成立了以镇党委书记为组长，镇长为副组长，其他班子成员及相关部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了各成员的职责分工。同时，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，层层落实信访工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”、各部门齐抓共管的工作格局。
（二）畅通信访渠道，规范信访工作秩序
1.完善信访接待场所。我镇设立了专门的信访接待室，配备了必要的办公设备和便民设施，为群众来访提供了良好的环境。
2.坚持领导干部接访制度。每天安排一名班子成员在信访接待室接待来访群众，倾听群众诉求，解决实际问题。上半年，镇领导干部共接待来访群众XX批XX人次，解决问题XX个。
3.规范信访办理流程。严格按照《信访工作条例》的规定，对群众来信来访进行登记、受理、交办、督办、回复等，确保信访事项办理程序规范、合法。
（三）加强矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少信访问题
1.建立健全矛盾纠纷排查化解机制。坚持定期排查与重点排查相结合，镇、村、组三级联动，对排查出的矛盾纠纷，建立台账，明确责任领导、责任单位和责任人，限时化解。上半年，共排查出矛盾纠纷XX件，化解XX件，化解率为XX％。
2.加强重点领域、重点群体、重点人员的排查管控。对涉及土地征迁、环境保护、劳动保障等重点领域，以及退役军人、上访老户等重点群体和重点人员，实行重点监控，及时掌握动态，采取有效措施，将问题解决在萌芽状态。
3.充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用。整合资源，形成合力，共同化解矛盾纠纷。上半年，通过“三调联动”化解矛盾纠纷XX件。
（四）加大信访积案化解力度，解决群众合理诉求
1.对全镇
