政务公开工作总结汇编（40篇）
政务公开工作总结
x年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政府信息中心精心指导下，我局结合自身工作实际，积极推进政务信息公开工作，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，更有效地为广大人民群众服务。
一、工作开展情况
一是强化领导，狠抓政务公开工作责任。局领导高度看重政务公开工作，把这项工作列入紧张议事日程，指定专人负责。主要领导多次主持召开会议，研究和安排推行政务公开工作，解决办理工作中遇到的问题和难题，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化。我局着眼于树立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。及时调整了政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作分化到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。
二是扎实做好政务信息公开工作。截至目前，我局通过政府信息公开网站、县政府门户网站累计主动公开信息x余条，其中：在政府信息公开发布x余条，分别为：决策发布x条；执行和结果共发布x条；管理和服务共发布x条；重点领域信息公开共发布x余条；政策解读共发布x条；回应
关切共发布x条；监督保障x余条。
二是积极主动做好政策解读。今年以来，我局及时对解读范围、内容等进行了安排部署，并要求除涉密信息外，根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草股室负责解读，于文件下发之日起x个工作日内发布解读内容，将政策解读纳入政务公开主要工作，着重阐明文件出台的背景依据、目的意义、解释部门和咨询电话以及文件内容的重点、重要关键词的诠释、理解的难点、落实的措施要求等，对涉及群众切身利益的政策调整重点解读。同时，所有对外发布的重要政策文件及其解读材料，都经过严格审批、审核程序，并通过信息公开网站、政策解读、专家解读、图片解读传等解读形式进行，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。今年以来，我局共解读政策性文件x件。
三是充分发挥政府网站的优势，第一时间发布政府重大政策信息和经济社会发展的重要信息。综合运用政策、法律、经济、行政等手段，下大力气解决群众的合理诉求，切实解决群众的实际困难。同时，认真抓好处理意见的督办落实，对上级转发的舆情处置单及群众反映的信访事项，主动深入了解实际情况，制定切实可行化解措施，做到矛盾在一线排查、难题在一线解决。做好市长热线、县长信箱、部门信箱答复工作。截止目前，收到市长热线、县长信箱、部门信箱
转办件x余件，全部办理完成，办结率达x%。
四是《政府信息依申请公开制度》要求，我局认真做好政府信息依申请公开办理工作，截至目前，共收到x封依申请公开，均在办理时限内完成，办结率达x%。同时，在x年，县住建局依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。没有出现因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。
五是政府信息公开管理情况。及时调整局政府信息公开领导小组成员，加强组织领导，理顺工作关系，确保住建系统政府信息公开工作顺利开展。加强局信息公开负责部门与局属各部门之间的联系，及时将信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步；加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。同时，注意借鉴兄弟单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。
六是政府信息公开监督保障情况。按照省、市、县关于
做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，通过组织学习、参加培训、解读宣传等方式做好《条例》的学习贯彻宣传工作，进一步明确政府信息主动公开的范围和深度、政府信息公开与否的界限以及依申请公开的程序规定。加强政务信息公开制度建设，共完善发布信息公开制度x个，规范单位政府信息公开工作。扎实做好政府信息公开第三方测评反馈问题整改工作，全年各类测评反馈问题x余个，并全部完成整改。
七是贯彻落实新条例。一是在局大例会上组织局机关全体人员学习了新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省政务公开办、市政务公开办关于做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，使大家充分认识政府信息公开工作的重要性、必要性和时效性。按照“谁公开、谁审查”的原则，严格落实公开保密审查制度，扎扎实实做好政府信息公开工作。二是利用微信工作群、电子屏幕等方式进行《条例》宣传，同时组织人员深入物业小区、建筑工地进行广泛宣传，营造了浓厚的宣传氛围。
八是全面推进标准化规范化试点工作。对照x个试点领域事项清单，按照政务公开领域、公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式、公开层级等进行梳理制作。对每个事项，都明确 了本地化的公开依据，与部门三定方案、权责清单、公共服务清单具体内容进行对应。在公开主体方面，明确到具体责任股室，做到压实责任，明确到位。
二、存在问题
我局的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距。一是公开信息的时效性不够强;二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化;三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。
三、下步工作打算
为此，在今后工作中，一是加强局信息公开负责部门与机关内部各股站室中心之间的联系，及时将各股室生成的信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步;二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布;三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。四是注意借鉴兄弟机关单位的好做法，收集新情况，总结新经验，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。五是继续加强完善和充实政府信息公开内容，做到及时增删，确保信息公开内容的合法、全面、及时。
政务公开工作总结
x年以来，我局在市委、市政府的坚强领导下，按照政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，扎实推进全局政务公开工作，现将有关工作总结如下:
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，明确专人负责。坚持主要负责同志亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责、具体落实，相关单位（科室）协同配合，采取强有力的措施，持续抓、抓全面，确保权力运用到哪里，服务就跟进哪里，公开就延伸到哪里，确保政务公开工作有序开展。同时，明确专人负责政务公开工作，全面梳理住建领域事项，对决策、执行、管理、服务、结果实行全过程公开，发布、解读、回应全环节标准化规范化运行；建立健全政务公开审核机制，强化制度建设和监督检查，提升公开信息规范化水平。
（二）强抓过程管理，提升工作实效。一是明确责任分工。印发《市住房城乡建设局x年政务公开工作要点及任务分工》，实行目标责任制，并将政务公开工作列入全年工作要点，纳入对局属单位、机关科室考核重要内容，为政务公开各项工作顺利开展提供组织保障。二是落实两化工作。为全面推进住房城乡建设系统基层政务公开标准化规范化工作，不断提升政务公开水平，我局认真组织，狠抓落实，印发《关于做好全市住建系统基层政务公开标准化规范化工作示范区创建有关工作的通知》，对涉及住建系统的国有土地上房屋征收、保障性住房、农村危房改造和市政服务等x个试点领域基层政务公开目录编制和实施工作开展评估，并积极组织住建领域试点工作示范案例推荐，经省住建厅审核，我市农村危房改造和市政服务两个试点工作示范案例已推报至国家住建部参加评选。三是完善决策依据。坚持广泛听取群众意见，将《x市城市住宅室内装饰装修管理办法》《x市行业用水定额地方标准》等政策性决策事项征求意见稿以公告、书面发函等多种方式，向社会和部门公开征求意见，并将意见收集和采纳情况及时向社会公布，落实落细重大行政决策的公众参与程序，有力保证了行政决策的科学性、有效性。四是持续落实“三审”制。从严规范政务公开程序，严格落实单位（科室）负责人、局办公室、分管领导“三级信息审核制度”，优化完善信息管理、关切回应、依申请公开等工作流程。
（三）严格规范操作，及时公开公示。一是主动公开政务信息。按照信息公开的法定程序和公开时限要求，及时在x市人民政府信息公开网站公开棚户区改造、老旧小区改造、
农村危房改造、房地产市场监管、重大建设项目审批和实施、国有土地上房屋征收与补偿等重点领域应公开的政府信息内容，做到内容全面、真实、及时、合法、有效。截至目前，我局x年在x市人民政府信息公开网累计主动公开政府信息x余条；二是强化政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，围绕全局中心工作，全面公开、精准解读相关政策措施，全年共对《x市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《x市保障性住房管理办法（修订）》等x个我局起草的规范性文件和涉及民生的重要政策，采用文字、图片、动漫等多种喜闻乐见的形式进行规范解读，做到了应解读、尽解读。三是规范依申请公开。根据我局制定的《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》，明确职能分工，规范办理流程，形成协调互动、齐抓共管的工作机制，依法、及时向申请人提供准确、完整的政府信息公开服务。截至目前，今年我局共办理依申请公开信件x件（含政务公开办转办x件），依申请公开答复均在规定时限内予以回复。
（四）用好平台载体，畅通政民互动。一是加强平台建设。根据政府信息公开需要，适时调整完善x市人民政府信息公开网栏目，充分发挥局门户网站和微信、微博等新媒体平台作用，加强宣传重要政策信息和涉及住建系统相关工作动态，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。截至目前，
我局通过门户网、新浪微博、微信公众号发布各类信息x余条，让政府的信息和声音通过网络和媒体送达，让老百姓看得到、听得懂、能监督。二加强关切回应。完善市长热线、领导信箱办理机制，开通政务咨询、意见征集等栏目，畅通社情民意反馈渠道，增进政民交流互动。切实增强政务公开主动性，及时准确发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息。截至目前，我局今年共受理市长热线、领导信箱、省长热线、行风热线、人民网留言等渠道舆情共计x余件，均按期办结，力争提高群众满意度。三是完善新闻发布体系。进一步完善新闻发布会制度，及时发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策和重大事项等相关信息。建立健全突发事件新闻报告机制，积极稳妥做好突发事件和群体性事件相关信息的主动公开和舆情引导。本年度按计划完成优化住建系统营商环境、老旧小区改造新闻发布会，物业服务管理、城市精细化管理新闻发布会拟于近期召开。
（五）强化学习培训，提升业务水平。一是加强学习培训。将政务公开纳入专题培训学习重要内容，积极参加各类政务公开以及信息化建设培训班，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，通过各类培训和实际操作，提升工作人员业务水平。x年，我局共召开x次专题会议，指导局系统工作人员做好主动公开、依申请公开以及保密等各项工作，提升政务公开人员对政务工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力。二是配合工作争先优。为进一步提升政务公开工作质效，充分发挥政策解读工作促进政策落地见效，根据《关于开展x年度全市优秀政策解读材料评选活动的通知》要求，我局积极准备，认真筛选，及时报送《x市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《x市城市房屋安全专项整治工作实施方案》两个政策性文件的文字解读和图片材料参加评选活动。三是积极落实整改。对上级检查或第三方测评中发现的问题，我局高度重视，安排专人逐项自查，认真组织落实整改，并举一反三，进一步强化举措，确保政务公开工作常抓不懈，务求实效。
二、存在的问题
我局政务公开工作总体运行状况良好，建立了较为完善的各项工作制度，有力推进了政务公开工作的开展，但仍然存在一些问题：一是政务公开相关业务培训不足，从事政务公开相关工作人员能力水平有待进一步提高；二是信息公开目录、内容、流程等有待进一步完善。
三、下一步工作计划
我局将严格按照上级有关部署安排，进一步做好政务公开各项工作。一是进一步强化教育与培训，积极参加和组织 召开政务公开培训，提升业务能力和水平，确保政务公开工作高效运作。二是进一步梳理信息公开目录内容，根据实际情况及时调整完善信息公开目录和内容更新，积极提出合理化建议，确保政府公开信息“应公开、尽公开”。
政务公开工作总结
x年，在县委、县政府领导下，在县政务公开办公室的精心指导下，我委严格按照工作部署和相关要求，同时结合县卫生健康工作实际，政务公开系统以基层政务公开为抓手，不断完善公开目录，规范公开制度，按照“六提六促”工作要求，以更加务实的举措全过程推进公开、全方位回应关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础，全面提升我委政务公开工作的质量效果。现将工作开展情况总结如下：
一、总体情况
（一）主动公开情况。x年我委全面系统梳理了现有的政务公开信息，将政策法规、人事信息、重大决策预公开、领导简介等应主动公开的信息全部纳入公开范围，及时公布疫情动态信息，做到疫情防控常态化。及时回应社会关切的热点问题，保障群众的知晓权和监督权。
（二）依申请公开情况。妥善办理涉及公共卫生事件的政府信息公开申请，除公开后将损害公共利益、侵犯他人合法权益等法定禁止公开情形外，最大限度向申请人提供相关信息，更好满足人民群众知情权，维护政府公信力。加强个人信息保护，对因新冠肺炎疫情防控工作需要收集的个人信 息，严格落实个人信息保护有关规定，采取有效措施保管并妥善处理。x年我委累计受理依申请公开x件。
（三）政府信息管理情况。为进一步规范开展政府信息和政务公开工作，加强对政府信息及政务公开工作的组织领导，我委成立了卫生健康委政府信息公开领导小组，并安排专人具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作，确定一名负责同志，履行本机关政府信息公开工作职责。县政府信息公开工作主管部门加强日常指导监督，帮助解决实际问题，及时纠正不当行为。完成县区全面推进基层政务公开标准化规范化工作专题及目录建设，并按目录公开各类信息。
高度重视。政务公开工作是省、市政府考核县政府的重要内容，我委高度重视，切实提高思想认识，扎实做好本单位政府信息公开工作。抓住当前有利时间，认真整改、不断完善提升。
扎实整改。针对政务公开反馈问题认真整改。对于整改问题坚持主要负责人亲自过问，分管负责人具体负责的工作态度，全程监督问题整改，建立整改台账，逐一对账销号。重点抓好政策解读、新闻发布、主动回应和重点领域等栏目信息发布，确保问题整改有成效。
认真总结。结合测评反馈问题，认真梳理工作中存在的 不足，重点解决工作无专人负责、信息搜集渠道不畅、信息发布审核不关不严等问题，不断完善提升，切实提高我委政务公开工作水平。
（四）平台建设情况。一是定期安排网站平台的维护、更新，配合上级做好安全评估和审查。二是认真做好政务公开网站改版工作。密切配合县政府公开办做好信息迁移工作，加快推进全县政务公开网站改版升级，为公民提供更加便捷有效的服务。
（五）监督保障情况。一是完善制度。x年我委建立健全政务公开主动公开、政府信息依申请公开、政府信息公开保密审查、政务舆情回应、政府信息公开统计、政务公开工作责任追究、政务公开发布协调、政府信息公文公开属性源头认定、重大行政决策公众参与、政策解读、政务公开工作社会评议、政务公开投诉举报、政务公开考评、政府开放日、政务公开监督员等相关制度。二是部署落实。将政务公开列入我委重点工作，建立健全政务公开责任分工表，细化到各股室。三是加强宣传培训。积极参加县公开办组织的集中办公活动，并将政务公开落实到委各股室日常工作中。
（六）贯彻落实新条例情况。为深入推进县卫健委政务公开工作，学习掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》的新规定、新要求，进一步提升全委领导干部的公开意识和 能力，我委积极行动，精心组织实施，通过专题学习、集中学习、个人自学等方式，从三方面抓紧贯彻落实。一是突出重点，明确责任。全委学习培训围绕《条例》修订背景、公开主体范围、公开内容、依申请公开、监督保障等方面进行重点解读，学懂弄通政策要求，准确把握政务公开工作面临的新形势、新要求，进一步理清职责定位,明晰工作重点和任务，确保政务公开工作有序推进。二是结合实际，推动工作。根据《条例》规定的依申请公开、服务便民措施、公开原则和程序，坚持学习《条例》与实际工作相结合、与解决实际问题相结合，围绕群众生产、生活和经济社会活动，坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，做好政府信息的主动公开和依申请公开。三是加强配合，形成合力。为全面落实《条例》工作要求，我委调整了政务公开工作领导小组，要求各成员严格执行政府信息公开条例和有关法律法规，主动研究政务公开工作有关问题，认真落实领导小组议定事项，强化协作配合，形成合力，共同推进我委政务公开各项工作。
二、下一步工作安排
一是进一步健全和完善政务公开相关制度。规范公开内容，提高公开质量。对委机关政务公开相关制度进行梳理，针对征求意见形式较为单一、民意调查不够丰富等短板问题，制定和完善相关制度，加大公开力度，丰富公开形式，更好 服务群众。
二是进一步抓好重点领域信息公开。重点做好县政务公开办规定的重点领域信息公开工作，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照有关规定对行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，不断增强工作透明度，提升办事群众满意度。积极借鉴和学习省内其它地市医疗服务信息公开工作的经验和做法，全面系统梳理我委各类服务信息，及时规范全面公开。
政务公开工作总结
x年度，x市住房和城乡建设局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、《x市政务公开领导小组办公室关于印发
一、政务公开内容情况
（一）主动公开政府信息情况。今年以来，主动公开政府信息数共计x条，包括：机构领导、机构设置x条，行政权力运行信息x条，财务预决算、财政专项经费使用和“三公”经费信息x条，招标采购信息x条，解读及回应信息共计x条，重点领域信息共计x条，其他类信息x条。
（二）依申请公开政府信息情况。今年以来，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径依申请公开信息合计x件，已全部按期限答复办结，办结率x%。在依申请公开政府信息工作中没有出现应公开而不予公开的办件，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政
诉讼情况。
(三)门户网站和政务新媒体发布情况。x市住房和城乡建设局网站信息发布：住建新闻x篇，通知公告x篇，其他类x余篇。
政务新媒体发布篇数：x住建微信订阅号x余篇、新浪微博x住建在线x余篇。回复网民留言x余条。其中双微发布“我为群众办实事”专题报道x余篇。
按市政务公开办、市委网信办要求，定期开展网站及政务新媒体自查工作，根据检查报告整改错链x余条，错敏词x余处。
二、多举措加强政务公开工作
（一）高度重视明确职责
我局领导高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入局年度工作计划，继续推行政务公开领导小组工作机制，贯彻落实建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，分管领导部署，局办公室抓落实，责任科室、局属单位层层推进的工作格局，确保政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效，有力地推动了全局政务公开各项工作的顺利开展。制定了全局政务公开重点工作任务分工，明确机关各科室、局属各单位的相关任务及信息更新的频率，确保政府信息公开的及时和质量。
（二）加强网站两微建设
主动加强门户网站建设，提高政府信息发布质量。x市住房和城乡建设局门户网站设置了住建新闻、通知公告、党务公开、建设风采等综合资讯栏目，专题专栏方面设置党史学习教育、依法行政、扫黑除恶、重点工程、政务服务等，主动发布我市住房城乡建设领域的各类信息。
政务新媒体建设。我局与市传媒中心合作，开设了x住建微信订阅号（粉丝数x万余）、新浪微博x住建在线（粉丝数x人）两个新媒体，主动发布“我为群众办实事”专题信息，及时回复网友留言，加强与百姓之间的互动交流。
（三）完善制度提质增效
在信息发布过程中，围绕年度政务公开重点工作安排，完善相关要素，主动更新二级机构职能、负责人姓名、办公地址、办公时间、联系方式等信息。
在重大行政决策公开方面，注重公众参与，积极主动在信息公开网和门户网站及政务新媒体向社会公众进行意见征集，实现征集与反馈的关联性，充分听取和采纳社会公众对相关重大政策和决策的意见，保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权。
对发布的信息进行多审制，局属单位初审、局办公式复审、分管领导三审，同时对政策性文件的公开，由法规科进
行把关，确保政府信息公开的准确性，提高发布质量。
（四）加强政策解读质量
一是提高政策解读质量，进一步完善政策解读材料审核把关机制，确保解读材料中的决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、主要内容(包括工作目标、主要任务、创新举措)、保障措施等要素完整。二是不断丰富改进解读形式，减少简单枯燥的文字陈列，多采用图片、数据、图表等易看易懂的工具，不断提高政策可读性和知晓度。三是积极报送优秀政策解读材料，按照《x市人民政府办公室关于开展优秀政策解读材料评选活动的通知》，我局积极报送《关于x市全面推进城镇老旧小区改造工作实施方案》的政策解读文字版、图解版，获得好评。
（五）积极回应民生关切
一是我局积极参加政风行风热线（每月x号上线），针对百姓关注的城乡建设、住房保障、园林绿化、市政设施、供水供气等方面的问题或建议，主动解决群众身边急难愁盼问题。二是主动办理市长信箱、x政务服务便民热线、人民网留言等广大市民关注关心的热点问题。同时根据市政府办公室要求，主动落实x城乡建设服务热线与政务服务便民热线x归并工作。截至目前，x热线工单办理x件，市长信箱办件x件，人民网留言办理x余件，办结率x%。
（六）关注民生领域信息
一是积极推进我市棚户区改造、保障性住房建设、老旧小区改造、国有土地上房屋征收与补偿管理、农村危房改造、重大建设项目、房地产市场监管、黑臭水体整治等民生工程及重点领域信息公开。二是在群众非常关注的老旧小区改造方面，主动发布《x市老旧小区改造“十四五”规划（x-x）》、《x市人民政府办公室关于印发全面推进城镇老旧小区改造工作实施方案的通知》，主动召开《实施老旧小区改造提升居民生活品质》新闻发布会，公开我市老旧小区改造阶段性工作进展、实施情况以及相关政策。
（七）主动自查强化保障
认真贯彻落实省政办和市政务公开办提出的政务公开自查工作，及时公布工作方案和整改方案。认真整改每次政务公开第三方测评所发现的问题，形成整改报告，并通过信息公开网发布整改报告让群众知晓整改进度。
主动编制重点工作任务分工表，强化责任落实到各科室、各单位，严防推诿、信息发布不及时等现象。局办公室每季度就各科室的政府信息公开存在问题进行通报督促指导，就政府信息更新工作提出具体要求，确保主动公开信息按规范要求公开。
把政府信息主动公开工作作为推进我局各项工作的重 要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的政府信息，都能依法、全面、准确、及时地做好公开工作。
（八）主动交流加强学习。
一是积极参加市政务公开办组织的政务公开工作培训会和交流座谈会，有效提升了我局政务公开工作水平。二是我局积极组织参加x年全省住房城乡建设系统政务公开和新闻宣传工作视频培训会。三是本年度组织住建系统相关科室及局属单位开展政务公开工作交流学习座谈会x次。在市政务公开办领导的关心与支持下，x市住房和城乡建设局获x年度全市政务公开工作先进单位。自x年来，已连续两年获得全市政务公开工作先进单位。
三、存在的问题和下一步工作计划
本年度我局在政务公开方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但与全面推进政务公开的要求相比，仍存在部分信息公开不够及时、内容不够全面、公开方式和渠道不够多元化，公众参与度较低的问题。
下一步，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政务公开办的各项工作要求，不断强化公开意识，继续加强政府信息公开工作，着重突出人民群众关注的重点信息，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论。
一是不断提高政策解读发布的质量，丰富解读的形式，发挥“两微一端”的信息推送支持，扩宽政务公开的展现形式，进一步提高政务公开工作水平，助力政务公开工作提质增效。
二是进一步丰富信息公开渠道，通过召开新闻发布会、转载新闻媒体报道等多种形式围绕人民群众关注的重点进行主动回应，努力实现信息的及时性、有效性。
三是加强业务学习和培训，进一步提高局机关科室工作人员对政务公开工作以及局属事业单位对办事公开工作重要性的认识，加强对政府信息公开和办事公开业务的熟练度。
四是进一步规范政府信息公开工作流程，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使信息公开工作更具有操作性。同时加强对公开信息的保密审查工作，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。
政务公开工作总结
x年，按照区政府相关工作部署，我局结合职能实际，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，政务公开工作取得了一定成效。现将我局x年政务公开情况总结报告如下：
一、加强组织领导，深化工作机制
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局将政务公开工作作为年度重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。同时，着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是及时调整了局政务公开领导小组，由常务副局长任组长，分管领导任副组长，各股室、站所主要负责人为成员，办公室专职人员承担政务公开日常工作，做到了领导、机构、人员“三到位”。二是修订完善了政务公开工作实施方案，精心组织，认真部署，严格落实，从而确保了政务公开经常化、制度化、规范化、科学化，达到内容、形式、效果的统一。
二、规范操作流程，信息公开井然有序
（一）抓好职能信息公开。以政务公开栏为载体，将全局的机构设置及各部门的工作职能、业务范围、办事程序、承诺时限等均以公示板的形式，张贴于墙，公布于众。同时， 充分利用网络的公开渠道,在更大范围内方便群众查询和监督，主要包括组织机构、工作动态、办事指南、重点信息公开、联系方式等信息。在信息制作和上传前，均严格执行上网信息保密审查制度，全年没有发现涉密事件。全年共发布、更新信息x条。
（二）抓好工作信息公开。以政务工作动态为载体，及时了解掌握、整理采编各种工作并及时向区委、区政府报送，全面、准确、及时反映局重点工作动态信息。全年共向市住建局、市交通运输局、区党政办、区纪委、区实践办、区创文办、区平安办、区扫黑除恶办等有关单位报送文件x多份，及时协调跟进x项重点工作、x项民生实事工作，办理市、区两级人大代表建议和政协委员提案共x件，办结率为x%。x年，区住建局共受理政府公开申请x宗，主要涉及工程竣工验收资料等内容。已全部依法答复。政务公开相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。
（三）抓好重点信息公开。一是推进保障性住房信息公开。按照省、市、区有关住房保障信息公开指引要求，积极加强保障性住房信息公开和房屋征收补偿信息公开，其中保障性住房信息公开已在局网站开通了专栏，分设住房保障、商品房预售许可栏目。x年，专栏共发布相关信息文章x篇。二是推进行政审批信息公开。根据省、市、区的部署和我局 行政职能情况，x年我局梳理并完善了区住建局行政审批事项目录，共计x项，规范了各项行政审批事项名称、实施依据、前置审批部门、审批和提交资料等内容，并根据《x省依法行政工作领导小组办公室关于印发行政执法公示办法等三个办法（试行）的通知》要求，按时对行政审批结果进行公示，x年共公开行政许可x项，并将我局x年的行政执法数据在网站上进行公示。
（四）抓好专责人员培训。组织单位分管领导和具体工作人员先后多次参加区委区政府、区委组织部举办的政务、党务工作培训班及专题工作会议，及时了解和掌握信息公开的工作重点、难点，促进我局信息公开工作深入开展。
三、畅通沟通渠道，利民便民解难
为进一步畅通渠道，及时了解基层及广大群众对住建交通工作的建议及其反映的问题，我局将办公室电话和业务股室电话同时设为热线电话，既保证了群众反映的问题能够得到及时、准确的专业解答，又避免了热线电话无人接听或接听不畅的情况发生，使热线电话真正成为沟通、服务群众的桥梁。x年以来共受理政府热线x宗、信访x宗，限期内办结率x%。
四、依申请公开政府信息情况
x年接到政府信息公开申请x宗。
五、政府信息公开相关费用情况
全年没有产生政府信息公开收费事项。
六、申请行政复议、提起行政诉讼情况
x年，我局收到提起行政诉讼宗，收到行政复议申请x宗，其中行政复议决定撤销、变更或者确认违法x宗。
七、存在的主要问题及改进情况
回顾一年来的工作，我局在政务公开的内容、形式、范围上都有了一定进步，但与区委区政府的要求仍然存在许多差距和不足，比如，新形势下信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待完善等。x年，我局将继续按照区委区政府政务公开的要求，采取有力措施，深入推进政务公开工作。
政务公开工作总结
x年，我中心政务公开工作在县公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下:
一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处
实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是人民对政府工作实行监督的重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。
为确保政务公开各项工作落到实处，我中心先后多次召开了政务公开工作推进会，对政务公开工作进行了督促和部署。并根据中心领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组的相关人员。
中心领导明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则，政务公开工作必须做到尽快、及时、常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公
开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。
二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公开
一年来，我中心认真开展政府信息公开工作，政府信息公开工作运行正常，在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我中心的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。政府信息公开咨询、依申请公开等以及答复工作都有条不紊的进行。x年在主动公开的信息中，通过政府信息公开网站发布及公开的信息全年共计x条，依申请公开信息x条，比较全面及时地更新了我中心年度工作动态。在公开内容上，我们在按照县委、县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映烈的热点问题。
通过推行政务公开，使中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。
三、下一步工作打算
我中心始终坚持把政府信息公开工作的'时效性、准确性、连续性和透明化作为前提。在今后工作中，我们将始终如一不断改进和完善工作机制，努力提高政府信息公开的质量和水平。
高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入年度工作重点，建立健全信息发布机制、畅通渠道，专人负责收集、整理、上报、回复、发布等一系列工作；
规范公开信息内容，扩大政府信息公开范围，提高公开政府信息质量，保证信息公开的时效性、连续性，全面提高中心工作透明度，接受人民群众监督；继续完善制度、规范信息公开程序。认真学习和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高业务水平；坚持政府信息公开的时效性、连续性和信息质量；
加强工作人员的业务知识培训，不断提高业务素质，把政府信息公开贯穿于我中心工作的全过程。加强管理，落实责任制。进一步规范工作流程，认真梳理和细化信息公开类别，强化制度执行，组织开展定期检查和接受社会监督，充分发挥政府信息公开制度的社会效益。
政务公开工作总结
x年，x县卫健委高度重视政务公开工作，严格按照省、市、县政府政务公开工作要求，不断健全组织机制，规范公开流程，强化平台建设，推进办事公开，积极回应社会热点，使工作更加透明化，群众满意度进一步提高。
一、主动公开情况
一是x年我委全面系统梳理了现有的政府信息，结合新冠肺炎疫情及时开设疫情防控专题专栏，发布新冠肺炎疫情情况、健康科普及疫情工作信息，及时、准确、公开、透明的让公众了解最新疫情动态和应对处置工作进展，做到疫情防控常态化。做好爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作的信息公开。对于所有公开材料均进行保密审核，严格执行三审制度。及时回应社会关切的热点问题，保障群众的知晓权和监督权。
二是强化政策解读，积极回应社会关切。按照“谁起草、谁解读”原则及时准确解读，采用股室负责人解读、媒体解读等多种形式，全方位、多角度加以解读，切实提升政策解读内容质量。
三是持续推进基层政务公开。省卫健委编制完成相应领域基层政务公开事项指引目录后，我委积极主动对接省、市 业务主管部门，根据指引目录，以用权公开为导向，重点聚焦权力运行关键环节、关键岗位，结合本单位权责清单和公共服务事项清单进行全面梳理。对基层政务信息公开专栏及时更新情况，并按目录内容要求公开各类信息，对存在的问题和发现的亮点进行罗列，并列入推进基层政务公开工作重点计划。
二、依申请公开情况
x年我委累计受理依申请公开x件，妥善办理政府信息公开申请，除公开后将损害公共利益、侵犯他人合法权益等法定禁止公开情形外，最大限度向申请人提供相关信息，更好满足人民群众知情权，维护政府公信力。
三、政府信息管理情况
一是为进一步规范开展政府信息和政务公开工作，加强对政府信息及政务公开工作的组织领导。成立由卫健委主要负责人为组长，分管领导担任副组长，各股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室负责政务公开日常工作。安排专人具体负责政务公开工作的组织实施、督促落实等工作。
二是建立健全信息公开审核发布机制、保密审核制度等。严格规范信息发布审核流程，认真落实政府信息发布“三审制”。
四、政府信息公开平台建设
按照省市要求，对“政府信息公开”专栏建设情况开展专项检查，完善政府信息公开专栏建设，确保专栏建设符合要求。
五、监督保障情况
一是根据县政务公开办x年每季度对政务公开工作情况的督查和自查发现问题，制定责任清单，立行整改，做到事事有着落，狠抓整改落实。
二是强化政务公开业务学习。积极开展政务公开学习培训，加强政务公开队伍建设，提高政务公开工作人员岗位工作能力，提高政务公开、政务服务工作水平，深化政务公开、加强政务服务的基础性工作。增强各股室特别是政务公开工作人员对政务公开队伍建设重要性的认识，高度重视强化政务公开学习培训，切实加强自身政务公开能力建设。
六、存在问题及下一步工作打算
在县政务公开办的大力支持和指导下，我委政务公开工作取得了积极成效，但也还存在一些差距和问题，例如信息搜集渠道不畅、信息发布审核把关不严，宣传力度不够等问题。
一是进一步规范公开工作流程，严格按照信息发布审核制度，明确公开责任主体，强化责任意识，确保发布信息的
准确性和权威性。
二是加强宣传力度，营造浓厚氛围，积极开展政务公开宣传工作，提高群众对政务公开的知晓率，参与率。
三是加强业务培训。对相关业务人员定期进行专业培训，切实掌握政务公开的流程、渠道，明确政务公开各项内容的公开时限、保密措施等，不断增强政务公开的能力和水平，更好地为群众服务。注重加强与上级相关单位的沟通、交流，向示范单位学习好的经验做法。
政务公开工作总结
x年，在市委、市政府的坚强领导下，在省政务公开办的精心指导下，x市立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，认真贯彻政府信息公开条例，全面落实国办政务公开工作要点和省政府办公厅公开工作任务分工，聚焦市场主体和社会公众关切，强基创新、抓主抓重，全年各项工作任务扎实推进、圆满完成。现将工作开展情况汇报如下：
一、工作落实情况
（一）强化重点领域信息公开。一是精心设计x市规划蓝图专题。按照规划的性质和层级形成完整的规划体系，在市政府网站和市人民政府发布微信公众号上线“x市规划蓝图”专题。集成性公开三县一区规划蓝图，全面公开我市自x年建市以来的五年规划纲要、国土空间规划、专项规划、区域规划和各类专项计划方案，并公开“十四五”开局以来我市重点建设项目月度进展以及我市经济发展阶段性综述，充分彰显我市奋进十四五的坚定决心。共发布信息236条。二是推进市场监管规则和标准公开。在市政府网站和市人民政府发布微信公众号增设“高标准市场体系建设”专题，公开政策措施、工作成效信息68条。在“市场监管规划和标准”目录下增设“反不正当竞争执法”子目录，公开反不正
当竞争执法的具体举措，反不正当竞争执法的执法依据纳入到“市场监管局市场监管规则”目录中，进一步完善市场监管的逻辑体系。三是做好常态化疫情防控信息公开。在疫情防控专题中继续按日动态更新我省疫情发展形势，并按要求公开爱国卫生运动、健康中国行动等健康科普知识，扎实做好疫苗接种信息公开和舆论引导工作。
（二）强化政策发布解读。一是完善高质量发展政策文件及解读。将高质量发展栏目下的“政策文件及解读”的子目录重新分解为提升科技创新能力、推动制造业升级和新兴产业发展、扩大内需畅通循环等10个栏目，公开政策文件及解读信息285条、执行落实情况186条。二是在市政府网站和市人民政府发布微信公众号上线“招商引资招才引智”工作专题。分走进x、投资x、政策措施、工作推进、项目推介、落户企业风采、五个服务企业平台等七个栏目进行展示。专题以播放“走进x”中的x市宣传视频为首个亮点，以141家已落户企业简介和193个推介项目为吸引力，公开招商政策、人才政策41条，收集国家企业信用信息公示系统、x市中小企业综合服务平台等五个国家、省、市企业服务平台。专题自8月底上线以来，页面点击量已达35x余次。三是创新开展政策咨询预约服务。线下在市政务服务大厅设立政策咨询服务窗口和政策咨询室，线上在市政府网站首页增设“政策服务面对面”专栏，以“一键式”“一号答”“一站式”的方式，为企业和群众提供政策解读（含预约解读）、在线咨询、问答查看、政策兑现等政策咨询服务。该专栏已于x年11月20日在市政府网站上线试运行，逐步形成了依托政策文件库融政策文件、咨询电话、政策解读、政策问答、预约解读、面对面解答为一体的线上线下政策服务体系。四是开设皖事公开x专区。将市政府网站“政策服务面对面”专栏延伸至皖事通APP，并实现全市政策文件库按市、县、区，按主题分类进行订阅。
（三）强化政务公开工作基础。一是合理设计政策文件库。参照国务院和省政府政策文件库，进一步完善我市政策文件库的主题分类，设置21种主题分类。增设了“放管服”改革、营商环境、精准帮扶/乡村振兴等14个特色分类，按文件的服务对象划分为农民、老师、企业家等16类群体、并设个人从婴幼儿到老年的全生命周期分类方法，涵盖了出生、户口、上学、就业、出行等个人必经类型，进一步提高了搜索的便捷性。严格落实成文日期、发布日期、文号、PDF下载等要求，添加了联系人、咨询电话等要素栏目。二是开展文件梳理。8月24日印发《x市人民政府办公室关于开展全市政府系统文件梳理工作的通知》（池政办秘〔x〕69号）文件，要求各地各部门于9月20日前完成上级惠企政策、建市以来规范性文件、政策管理类文件梳理；9月23日召开全市政策文件库后台操作培训；9月24日、26日36家市政府部门分组集中办公录入各单位梳理的文件。三是一库尽收。9月x日，在市政府网站上线x市政策文件库。该库一库尽收了我市现行有效的4部地方规章、547份市政府规范性文件、151份市政府重要政策管理类文件、421份市政府部门文件、902条政策解读、x6条政策问答，并实现文件与解读、问答的关联发布。
（四）强化基层政务公开。一是督促基层政府完善公开制度体系。督促各县区政府及时根据《x市人民政府办公室关于印发
（五）强化政府信息公开条例落实。一是多举措提高信息公开申请答复质量。常态化指导各地各部门信息公开申请答复，并统一市直部门答复书中提供的行政复议、行政诉讼救济途径。当多人向不同政府部门提出相同的公开申请时，为保证政府部门答复的权威性，维护政府公信力，市公开办制定答复模板，统一答复口径。二是多环节提高年报编制质 量。事前开展全市年报编制业务培训，详细讲解年报编制规范要求；事中安排专人逐个指导把关37家市直部门年报编写质量，并督促各地各部门按照法定时间节点公开年报内容；事后就格式规范化、年报雷同率、数据承接性开展多轮年报质量巡查，切实提高年报编制质量。
二、主要做法
（一）坚持高位推动。一是市政府高度重视政务公开工作，主要领导多次批示、听取政务公开和政府网站建设工作汇报，分管领导亲自研究、部署、调度政务公开工作。二是将决策公开程序和要求写入《市政府工作规则》，建立完善规范决策公开程序。三是市政府办公室印发全市政务公开工作任务分工，把政务公开工作列入全市政府办公室主任会议调度事项。
（二）坚持市县统筹。一是统一政务公开平台建设，全省率先推进实施“两网融合”、政府网站群和集约化平台建设，通过集约化平台建设实现平台、技术、服务一体化。二是重点工作全市一盘棋，围绕标准化，在年报、预决算公开、基层两化、权力公开、规划蓝图、政策文件库等重点工作推进中，集中全市力量，共享资源，全面统筹、一体化推进。三是监管保障一套体系，由市政务公开办选聘第三方机构对全市63家网站和183个政务新媒体实施统一监测，错敏字、 个人隐私保护实现常态化监测。
（三）坚持强基促规。一是建章立制。修订出台政府信息主动公开、依申请公开等九个制度，完善政务公开制度体系。首次将投诉举报人姓名或名称、自然人生物特征纳入不予公开范围，设置规范性文件预公开审查机制。制作意见征集、意见反馈、会议开放、政策解读格式文本，规范信息发布质量。二是加强培训。制作《政务公开新手上路须知》《政务公开规范化应避免的常见错误》，适时更新《x市集约化平台后台操作手册》《政务公开承办科室十件事》等工作提示，协助解决政务公开人员流动带来的业务生疏、工作断档问题。全年已召开各类培训会、调度会12次，每日通过QQ点对点指导20余家单位。
（四）坚持常巡常促。一是常态化开展政务公开测评。定期对全市政务公开工作开展第三方测评，印发整改通知，并就测评问题组织开展培训。二是建立常态互查机制。借鉴全省政府网站互查模式，今年来市本级共探索开展四次政府网站和政务公开现场集中交叉互查并印发互查结果通报，27个市直重点领域部门被通报互查发现的128个问题，所有问题均要求1周内整改完毕，市政务公开办还组织了跟踪复查。三是部署上级测评反馈问题整改。针对国办评估、省政务公开x年终测评、x年度四次测评反馈，分别制定整改通知，明确牵头单位、责任单位、整改措施和完成时限，并要求举一反三，全面自查。
三、下一步工作打算
（一）切实提高年报编制质量。认真学习贯彻《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知》（国办公开办函〔x〕x号）文件要求，及时组织开展x年度年报编制工作，逐个审核市直部门年报格式是否规范、内容是否全面、数据是否准确，督促其注意表内平衡关系以及与历史数据的承接关系，按要求完成年报编制、公开任务。
（二）继续强化基层政务公开。充分发挥市、县级基层政务公开示范区和示范点的示范引领作用，以点带面，全面提升。借鉴县区级政务公开专区，打造乡镇级政务公开专区，完善基层政务公开与村（居）务公开协同发展机制，打通服务群众“最后一公里”。
（三）进一步加强政策解读。继续实施规范性文件百分百解读，加大政策解读质量把关力度，探索建立政策解读材料提前把关机制，参照省政务公开办适时组织市级优秀政策解读评选活动。
（四）持续强化培训指导。以学习贯彻新《条例》为核心，定期组织召开政务公开培训会、时时在线指导政务公开 工作人员，提升工作人员基层“两化”、依申请公开、政策解读、隐私保护等业务能力。
政务公开工作总结
今年以来，在省、市政务公开办的关心指导和县委、县政府的坚强领导下，我县深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的形势要求,认真贯彻落实国务院和省、市政府关于政务公开工作的决策部署和指示精神，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《x省x年政务公开重点工作任务分工》及省、市关于政务公开工作的新要求新部署，进一步完善政务公开的工作机制和载体建设，不断提升政务公开质量，全面深入推进全县政务公开各项工作，现总结如下。
一、工作开展情况
（一）紧扣“十四五”开局强化重点领域信息公开
（1）主动公开各类规划。上线全县规划蓝图专题，通过全面归集整理，收录“十一五”至“十四五”的国民经济和社会发展规划、全县各部门x年以来的专项规划、2010年至今的国民经济和社会年度计划安排及执行情况、全县各乡镇土地利用总体规划、各类规划的解读等内容96条，充分展示我县“一张蓝图绘到底”的接续奋斗历程。
（2）做好市场规则标准和监管执法信息公开。细化“市场监管规则和标准”栏目内容，及时公开建设高标准市场体 系行动方案的落实举措和加强反不正当竞争执法信息内容，集中展示现行有效监管规则、标准，公开发布食药品、特种设备、无证照经营等相关规则和标准113条。
（3）抓好财政信息公开。集成展示县直各部门预决算、“三公”经费、部门项目信息2x余条，按季度公开政府债务信息，全县各部门财政信息规范化标准化成效明显。通过梳理全县惠农补贴政策、将惠民政策和资金补贴信息公开列入村（居）务公开事项清单等做法，加大惠民惠农政策公开力度，进一步推动补贴信息公开向村和社区延伸。
（4）常态化公开疫情防控信息。围绕散发疫情、冷链物流、疫苗接种等发布权威信息780条，开辟心理援助热线、疫情风险等级、核酸检测机构预约等查询入口，分类回应群众与企业关注热点，让公众实时了解最新疫情动态和应对处置工作进展，增强解读回应实际效果，不断擦亮政务公开信息化品牌成色。
（5）做好其他重点领域信息公开。围绕八大产业链，做好重点项目建设和产业政策实施情况公开。对环境保护、公共卫生、食品药品、安全生产等领域工作做到精准及时公开。对老旧小区改造、文化惠民等重点民生工程强化全过程信息公开，征求群众意见，鼓励群众参与，接受群众监督，营造共商共建共治共享的浓厚氛围。
（二）围绕宏观政策落地见效强化政策发布解读和回应关切
（1）提高政策解读水平。认真贯彻落实中央和省市经济工作会议精神、《政府工作报告》要求，围绕“六稳”“六保”等重点工作，统筹运用政府网站、“两微一端”等平台解读好相关政策措施、执行情况和工作成效186条，聚焦重大政策，通过在线访谈、新闻发布会开展实质解读、深度解读、延伸解读，有效引导预期，实行政策解读多维度交流的政民互动新模式。丰富政策文件、会议活动信息呈现效果，以群众视角创新开展政策解读，制作图文、H5、动漫等解读形式，将“政策语言”转化为“群众语言”。
（2）完善政策解读方式。加强政策咨询服务，确保解读信息内提供的咨询电话畅通。汇总编制办事一本通，以为企业和群众“办好一件事”为标准，将个人事项到法人事项、个体经营到开办公司等33类“办好一件事”事项以二维码的形式集成汇编，在县政府网站建立“政务服务一本通”专题，并在县政务服务大厅等公开专区提供汇编合订本，方便来往大厅的企业和群众手机查询体验，扫一扫即可获取自己关心的“一件事”的涉及许可事项、主管单位、办理地点、受理条件、申报材料、联系电话、实施依据，实现“一次获取”“一码告知”。在政务服务大厅开设惠企政策咨询主题窗口。目前该窗口已正常运转，后期与政策库进行联动服务，深化“一号答”、“一站式”政策咨询服务效果，精准传达政策意图，助力营商环境持续改善。开设“双招双引”专题，设置惠企政策、走进x、投资x等版块，分人才类、招商类全面公开惠企政策，公开相关信息51条。
（3）切实加强回应关切。积极公开安全应急预案、工作进展、安全生产等信息400余条。主动回应社会关切，健全政府信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，把依法依规发布信息，贯穿于舆情处置、回应的全过程，今年以来，线上回复各类热点信息4x余条，主动答复网民微博微信留言x余条，专题发布疫情信息850余条。
（三）聚焦强基础抓基层提升政务公开实效
（1）加强政务信息管理。完成规范性文件全面清理，印发x年至x年现行有效规范性文件目录，统一对外公开现行45件有效的规范性文件并动态更新。积极打造政务公开制度体系，结合我县工作实际，出台政策解读、依申请公开、重大行政决策公众参与等相关管理制度，并制作了对应的工作流程图，为进一步规范政务公开工作提供遵循。依托政府网站搭建集政策发布、解读、咨询、服务为一体的政策文件库，经过前期的梳理、会商、审核等程序，目前录入工作已完成，共计录入政策文件128条，将逐步实现政策文件与问答解读配对，运用政策智能问答积极回应群众关切。
（2）建强政务公开平台。建好政府网站平台，优化网站功能设计，规范政府信息公开专栏建设，强化信息检索功能，畅通群众网上意见表达渠道，截至12月14日，先后开展在线访谈7期、新闻发布会26场，组织政府开放日活动8次。着力办好政府公报，发布政令，公开政务，指导工作，服务社会，汇编整理规范性文件等涉及公众利益的政府及部门重要政策文件、政府人事任免文件、政策解读、统计信息等，今年以来，先后制作公报6期。根据全市统一热线平台建设统筹安排部署，办理省、市长热线（信箱）、政府网站、政务“双微”、政务服务网、皖事通APP等受理渠道的民众咨询投诉信息，其中，网上公开420件。搭建点线面结合、线上线下相融合的立体化、全覆盖的公开渠道，运用公告栏、明白卡、电视报纸、手机短信等群众喜闻乐见的形式公开群众关心关注的问题。打造立体化政务公开平台，线下建设18个多样化政务公开专区和查阅点，线上依托县政府网站、政务新媒体及融媒体的传播矩阵建设“2+N”公开平台，强政务新媒体运维监管，共排查出存在问题的新媒体账号24个，规范并整改问题账号5个，注销长期没未更新僵尸号19个。
（3）提升基层公开水平。一是建立标准规范。全面梳理县级部门和乡镇主动公开目录清单，着力形成一套横向到 边，纵向到底的发布清单体系。从体制机制、标准指引、平台规范、工作流程等方面着手，打造操作性强、规范性高、执行力快的政务公开标准和规范，使政务公开工作有章可循。二完善流程制度。全面梳理和规范政务公开工作流程，建立健全主动公开、依申请公开、政务信息管理、信息发布保密审查、解读回应、重大行政决策公众参与、考核评议、监督检查与责任追究等全链条式政务公开制度体系，不断增强制度的针对性、操作性和实效性。三是推进政务公开向村（居）延伸。为加快推进政务公开向村和社区延伸，编制《村（居）务公开事项目录清单》，印发《关于进一步规范村务公开工作的通知》至各乡镇，明确村（居）务公开工作由乡镇具体负责，村（居）“两委”具体实施，村（居）务监督委员会负责监督，形成“县指导、乡镇负责、村（居）实施”的工作机制，有力推动村（居）务公开落到实处。四是强化基层政务公开建设效果。完成县住建局、县公管局、胜利镇、泥溪镇等4个县级基层政务公开标准化规范化示范区示范点创建，积极申报市级政务公开示范区。在x年整体推进建设县、乡两级政务公开专区的基础上，开展提升行动，4个乡镇按省级标准重建公开专区。五是推进公开工作与部门业务融合发展。探索推进政务公开与融媒体深度融合发展，在新闻编发、政策解读、新闻发布、政府开放日等方面建立协同开展机制。皖事通上线红色信e贷、不动产信息查询、健康x、x招聘等39个县域特色便民应用。上线“7x24小时”政务服务地图，关联294个服务场所。在“健康x”微信服务号开展在线诊疗服务。
（四）立足抓保障促落实持续推进政务公开
（1）规范依申请公开。积极开发建设全县统一的政府信息公开申请案件网上办理系统。健全申请、登记、审批、送达等各个工作程序，规范答复书格式文本，完善查询、统计分析及网上监控功能，大幅度提升了政府信息公开申请答复的专业化和信息化水平，有效保障了政府信息公开申请答复质量。线下规范设置政府信息公开查询点和依申请公开受理点18处，保障公众知情权、参与权。截至12月14日，全县受理答复政府信息公开申请16件。
（2）提升年报发布质量。针对年报格式不规范、内容与往年雷同、数据不准确等几类问题进行巡查检测。结合贯彻落实修订版《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》，开展政府信息公开年度报告编制工作专项培训，强调年报内容结构的完整性、数据关系的逻辑性、发布时间的及时性，持续规范年度报告编制和发布工作。
（3）强化督导保障工作效能。开年以来，县政务公开领导小组办公室和政府办先后19次下发文件，7次召开专题 会议，15次现场督导，部署推进政务公开年度重点工作。制定全县政务公开考核细则，按季度开展政务公开测评工作，日常测评结果及问题整改完成情况按照一定比例纳入年度考核成绩，充分发挥考核指挥棒作用。分层分级分类开展业务轮训，精心组织安排“新人小课堂”“培训直通车”“业务培训班”等各种形式的业务培训活动，不断增强从业人员业务能力和水平。今年以来，举办政务公开业务培训班4期，累计400余人次参加。“新人小课堂”“点对点”政务公开培训直通车，累计服务125家单位。
（4）紧盯问题整改推动长效治理。高度重视国办政务公开x年度评估反馈问题及x省政务公开办测评反馈问题的整改工作，收到问题反馈后，立行立改，认真剖析原因，坚持问题导向，对照问题清单逐条制定整改措施、明确责任单位及整改时间。坚持举一反三，细化自查问题确保全面完善。坚持跟踪问效，提高整改落实效率，将问题改彻底、改到位。
二、存在的问题及x年工作打算
x年，我县政务公开工作虽然取得了一定成绩，但面对新形势和新任务，还有许多亟待解决的问题：个别单位对政务公开的重视程度仍需提升，基层政务公开仍需加强，工作人员业务能力仍需提高等。x年我
