在XX区“融冰暖心”构建社会关爱体系专项行动推进会上的讲话VIP免费

在XX区“融冰暖心”构建社会关爱体系专项行动推进会上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开全区“融冰暖心”构建社会关爱体系专项行动工作推进会,主要任务是深入贯彻落实“人民至上、生命至上”的发展思想,回顾总结前一阶段专项行动的成效,精准剖析当前存在的短板与不足,并对下一阶段的重点任务进行全面部署。这次会议,既是一次回顾盘点、加油鼓劲的总结会,更是一次直面问题、压实责任的动员会。刚才,区社会工作部门、区卫生健康部门和区教育部门的负责同志分别作了很好的交流发言,分享了经验,也提出了思考,听后很受启发。下面,我讲三点意见。

一、肯定成绩,正视挑战,深刻把握专项行动的重大意义与现实紧迫性

“融冰暖心”专项行动,是区委、区政府立足于保障人民群众生命财产安全、维护社会大局和谐稳定而作出的一项重要决策部署。它不仅是一项民心工程,更是一项良心工程,直接关系到每一个家庭的安宁与幸福,关系到社会治理体系和治理能力现代化的宏伟蓝图。

行动启动以来,在全区上下的共同努力下,各项工作扎实起步,取得了积极的阶段性成效。我们的社会工作者、网格员、志愿者们走街串巷,深入基层,主动发现并识别出一批需要关爱的重点群体;我们的医疗、教育、民政等部门协同联动,为许多身处困境的群众提供了及时的心理疏导和生活救助。根据前期的初步统计,截至2025年10月底,全区累计识别并建档立卡重点关爱对象超过2900人,开展各类线上线下心理疏导与危机干预服务超过600场次,直接受益群众近万人;通过整合财政资金与引导社会力量参与,投入的专项帮扶资金与社会募集款物合计已超过1500万元。这些数字背后,是一个个被温暖的个体,一个个被挽救的家庭,是社会向善力量的生动体现。通过这些努力,群众的心理健康意识得到了有效提升,全社会互助互爱的良好氛围正在逐步形成。

在肯定成绩的同时,我们必须清醒地认识到,工作中依然存在不容忽视的问题与挑战。当前社会正处在深刻的转型期,经济社会结构的复杂变化带来了思想观念的多元激荡,部分群众因各种压力而产生心理困境的风险在增加。我们的工作还面临着一些深层次的矛盾: 

第一,排查发现的广度与服务介入的深度之间存在不平衡。一些基层单位在排查工作中,满足于完成数量指标,但对于排查出的个案,其背后的深层次原因、家庭社会支持系统等关键信息挖掘得不够深,导致后续的帮扶措施难以做到“一人一策”,有时甚至出现“撒胡椒面”式的浅层服务,未能真正触及问题的核心。

第二,专业服务力量的供给与日益增长的现实需求之间存在差距。特别是专业的心理咨询师、社会工作师等人才队伍,在数量和质量上都难以完全满足当前庞大的社会需求。基层的社区工作者虽然充满热情,但在处理复杂的心理危机和家庭矛盾时,往往感到心有余而力不足,专业化水平亟待提升。

第三,跨部门信息共享与协同工作机制之间存在壁垒。社会关爱体系是一个复杂的系统工程,涉及卫健、教育、民政、公安、司法等多个部门。在实际操作中,各部门之间的数据共享仍然不够通畅,“信息孤岛”现象依然存在,导致对重点人员的风险评估和预警响应不够及时、不够协同,影响了整体工作效能。

第四,常态化长效机制的建设与专项行动的阶段性特征之间存在衔接难题。专项行动固然能在短期内集中力量解决一批突出问题,但如何将行动中的好经验、好做法固化为制度,形成可持续、常态化的工作模式,是我们必须深入思考的课题。否则,行动一结束,问题可能回潮,之前付出的努力也将大打折扣。

这些问题,是前进中的障碍,也是我们下一步工作的着力点。全区各级各部门必须提高政治站位,从维护社会稳定、厚植执政根基的战略高度,深刻认识到“融冰暖心”行动的长期性、复杂性和极端重要性,以“时时放心不下”的责任感,将这项工作抓得更紧、更实、更细。

二、聚焦关键,精准发力,全面提升构建社会关爱体系的工作质效

面对新形势、新任务,下一阶段的工作必须紧扣目标,坚持问题导向,在“精准”二字上做文章,在“长效”二字上下功夫,推动“融冰暖心”行动从“有”向“优”、从“广”向“深”转变。

第一,要全力构建“主动发现、精确画像”的监测预警体系。预防是最好的保护。必须将工作的关口前移,变“被动应对”为“主动发现”。一是织密基层排查网络。要充分发挥社区网格员、楼栋长、物业服务人员、志愿者等“前哨”作用,建立常态化的走访排查制度,及时掌握辖区内居民的生活状况和心理动态。二是强化数据赋能。要打破部门壁垒,推动卫健、教育、公安、民政、信访等部门的数据资源整合共享,建立覆盖全区的重点人群信息数据库。利用大数据技术,对失业、失学、重病、重大变故等风险因素进行关联分析,建立风险预警模型,实现对潜在心理困境群体的早期识别和风险预警。三是畅通社会反映渠道。要大力推广心理援助热线、线上求助平台等,鼓