一、主要做法
（一）强化责任担当
（二）全面深入排查
（三）积极妥善应对
二、整改措施
（一）及时回应公众关切
（二）严肃开展内部调查
（三）加强宣传教育培训
（四）完善舆情应对机制
三、下步工作
（一）加强网络舆情责任落实
（二）加强网络行为规范教育
（三）加强公安网络行为检查
公安局舆情事件处置工作汇报
2025年X月X日，我局接到上级部门反馈，网络上出现一起涉及我局执法行为的舆情事件，引发了社会广泛关注。事件发生后，我局高度重视，迅速组织力量进行调查核实、积极应对和整改，现将有关情况汇报如下：
一、主要做法
（一）强化责任担当，迅速响应部署。事件发生后，第一时间向局主要领导进行了汇报。主要领导高度重视舆情事件对公安形象和公信力的影响，深刻认识到维护网络舆情稳定的重要性。为快速查明真相、有效解决问题、长效保障良好舆论环境，主要领导亲自挂帅，全面部署此次舆情事件的应对和整改工作。成立了以办公室牵头，宣传、法制、涉事业务部门等多部门协同的工作专班，明确各部门职责分工，确保工作有序开展。
（二）全面深入排查，精准掌握实情。通过多种渠道相结合的方式，保证舆情调查工作全面、准确。一方面，由宣传部门安排专人密切监测网络舆情动态，收集整理各方观点和意见，及时掌握舆情发展态势和公众关注点。另一方面，涉事业务部门组织相关人员对执法过程进行自查，包括执法程序、证据收集、言行规范等方面，同时协同法制部门对执法行为的合法性进行审查。此外，还积极与当事人及相关证人进行沟通，了解事件的详细经过，缩小调查范围，提高调查的精准度和效率。
（三）积极妥善应对，有序开展整改。对此次舆情事件发生的原因进行认真分析、深刻反思，查找在执法过程、舆情监测、信息发布等方面存在的漏洞和不足。在此基础上，提高全局对舆情应对和网络意识形态工作重要性的认识，有序高效开展整改工作。制定详细的整改方案，明确整改目标、措施和责任人，确保整改工作落到实处。
二、整改措施
经调查核实，此次舆情事件源于一起日常执法行动。执法人员在执行任务过程中，因沟通方式不当和执法程序不够规范，引发了当事人的不满，并被当事人拍摄视频上传至网络，经传播发酵后形成舆情热点。针对此情况，我局采取了以下措施：
（一）及时回应公众关切。第一时间通过官方微博、微信公众号等平台发布情况通报，向社会公开事件的初步调查情况，表明我局对该事件的重视和严肃处理的态度。同时，公布后续调查和处理的工作安排，承诺将及时向社会公布调查结果，回应公众关切。在后续调查过程中，根据工作进展情况，适时发布阶段性通报，保持信息公开透明。
（二）严肃开展内部调
