一、语言意思表达不准确
二、过于笼统
三、用词重复
四、照搬相关口头访谈或非正式材料
五、标题扩大范围
六、审计报告定性未贴近对管理责任的界定
七、语句不通顺
八、定性标题未能涵盖所有的问题描述
一、条理要清晰
二、表达要简明
三、分析要详尽
1、收集数据要具体
2、分析思路要开阔
3、了解原因要深入
四、归类要合理
1、报告问题不按问题重要性或工作流程顺序
2、报告问题没有分类
五、建议要可行
审计报告:8类常见问题(附:5大优化建议)
审计报告8类常见问题
一、语言意思表达不准确
如:“分公司续期业务部内勤40人,外勤319人,营销部内勤人数195人,外勤2711人”,应该是“分公司续期业务渠道或营销业务渠道”,而不是“部门”。
又如:保费“连续四年呈增长态势”与“连续四年正增长”两种表达方式有不同的含义,“增长态势”也可能个别年份有下降的可能。
二、过于笼统,不能反映真实情况
如:“20**年个险渠道未完成年度任务”,未完成年度任务也有不同情况,如完成98%和60%是有明显差别的。
三、用词重复,影响表达效果
如:“以持续有效组织发展为重点,加强业务队伍建设,以部组合格达标为重点”,同时出现两个“重点”。
四、照搬相关口头访谈或非正式材料,未进行客观核实
如:“**支公司开业人力达到220人,开业保费达到162万元;**支公司开业人力达到82人,开业保费达到55万元;创造分公司机构筹建时的最好成绩。”
五、标题扩大范围
如:某分公司副总经理离任报告中,“公司经营业绩达成及业务品质方面”、“公司财务预算执行及财务管控方面”,副总经理仅分管个别业务渠道,标题不能带“公司”。
六、审计报告定性未贴近对管理责任的界定
如:某分公司副总经理离任报告中对宣传课件问题的描述“个险产说会宣传课件存在不合规现象”,是对现象的描述,未贴近管理责任,如可描述为“宣传课件未严格按照监管要求进行管理”。
七、语句不通顺,因果关系不清晰,或因果倒置
如:“通过加强营销文化建设,所协管的个险渠道及分管的续期渠道业务收入有效增长…”,通过文化建设保费收入就能有增长?“通过…所协管渠道”的逻辑关系也存在问题。
八、定性标题未能涵盖所有的问题描述
如:“存在承诺给付投保人合同外利益及利益演示不合规的情况。抽查发现**课件及**中支5名业务员展业包携带的公司统一印制的产品计划书中,业务员自行将低档利益演示删除,未按监管要求设置高中低三档利益演示。个险产说会课件中承诺给予合同以外的利益,累计发现17个课件,均没有产说会视频,…”没有产说会视频的问题未写入定性。
五大整体性优化建议
一、条理要清晰
撰写内审报告中主要一点是重要事项优先。以此类推,直到报告完毕,因为高层不会关注一些小问题,或者说是风险不大的问题。在写作中要说明为了查明什么,已经抽查了多少数量或资料,经过汇总、核对与分析发现了什么问题,事情的严重性(最好能说明金额数量),此举违反了什么法规、制度及工作程序。还要有当事人及主管领导的解释,以及现在的管理与控制状况。最后是内审人员就此事所提出的管理建议。一般对某个审计发现的问题进



