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工程结算审计谈判的对策与技巧VIP专享

提纲:

一、谈判对象的类型

二、采取的对策与技巧

  (一)第一种类型谈判对象

  (二)第二种类型谈判对象

  (三)第三种类型谈判对象是审计人员最难对付的

工程结算审计谈判的对策与技巧

工程结算审计谈判,是工程结算审计实施阶段结束后,审计人员与施工单位人员就审计的初步结果进行沟通交流,对有争议的事项表达双方的意见、观点,提出证据,说服对方理解、接受自己的观点,最后双方达成共识的过程。谈判双方专业知识、法律意识、性格素养各异,从一定意义上讲,谈判效果决定一个工程结算审计的成败。因此,针对不同类型的对象,应采取不同的对策与技巧。

一、谈判对象的类型

总体上看,可将工程结算审计谈判对象分为三种类型:一是对工程预结算及定额理解的专业知识较深,法律意识较强,施工经验也较丰富,对审计的项目,既重视结果,更关注过程的人员。二是对工程预结算及定额理解的专业知识较少,有一定的施工经验,对工程项目的造价在心中算总账,对审计的项目只重视结果,不关注过程的人员。三对工程预结算及定额理解的专业知识知之甚少,但施工经验丰富,对审计结果的正确与否基本不表态的人员。

二、采取的对策与技巧

(一)第一种类型谈判对象,对审计人员的要求是最高的,不仅要有较高、较全面的专业知识,各种法律法规也要比较了解和熟悉,这就要求审计人员更新知识,提高综合素质。谈判前,要认真分析,充分考虑谈判对象可能提出的各种理由辩解,做足预案。谈判时,语言表述要准确,要能准确地把自己的立场、观点、要求传递给对方,帮助对方明了自己的态度。

具体来说,在谈判时可以采取分类谈判的方法进行,对比较容易沟通容易达成一致意见的问题先谈判,对争议比较大难沟通的问题后谈判,并且已经达成一致意见的问题,双方可先签字认可。谈判主持人要注意控制谈判的气氛,一旦大家都比较激动,有谈判即将崩溃的倾向时,要采取一定的方式,比如暂时休会或者说些大家都有趣的东西,缓急一下气氛在继续,审计人员谈判时一定要注意回答问题的逻辑和语调,不能有半点的逻辑不清或不周密,否则就会很被动。对于已经肯定的问题,态度要坚决果断,不要让对方看不起审计人员;对于隐蔽工程或涉及施工经验方面审计人员不是很肯定,或者是定额规定不太清楚的问题,要谦虚,在谈判中,审计人员可以运用一种模糊语言,但是使用模糊语言时,也要求它具有准确性。因为模糊语言反映了审计人员对某一个客观事物的一定的

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