第一届自治区机关党建工作创新大赛优秀作品展登(二十)以党建为引领 打造“泰好办”政务服务新模式
以党建为引领 打造“泰好办”政务服务新模式
——阿勒泰地区行政服务中心党支部
阿勒泰地区行政服务中心在深化实施“放管服”改革中,始终坚持全心全意为人民服务宗旨,发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,将党建与业务相融合,发挥窗口党员在基层一线的先锋模范作用,打造“泰好办”帮办代办服务队,推出“先辅导后办理”“跨省通办”“视频办”可视化服务平台等,用心用情用力解决群众的急事难事烦心事,不断优化营商环境、激发市场活力,切实做到党群关系“零距离”。
以党的政治建设为统领,坚决做到“两个维护”。中心将各部门党员纳入中心支部统一管理,从严从实抓好党员管理,加强政治理论学习,筑牢思想防线。支部探索123学习工作法,坚持第一主题跟进学,8小时内外两个时段持续学,常态化自学、研学、平学三层递进深入学。将学习、思考、运用紧密结合,推动学习往深里走,往实里走,往心里走。
以党建引领政务服务发展,不断推动政务服务提质增效。中心以党建工作为抓手,将党建与业务工作相融合,以高质量党建引领高质量发展,使二者在融合发展中相互促进。中心推出“视频办”可视化服务平台,党员远程坐席为群众答疑解惑,通过“人工客服+视频通话”的方式为企业、群众提供业务咨询、同屏指导,实现“云窗口”面对面咨询—面对面辅导—面对面业务办理的服务模式。该服务不仅可以实现远程连线,远程坐席人员还可以远程控制自助终端,实现人员可视、材料可视、过程可视,并保证过



