宝鸡：做好政务服务“加减法” 答好高效办事“满意卷”
二月二十七日，在宝鸡市政务服务中心，工作人员为前来办理业务的群众提供帮办代办服务。
前不久，一封来自宝铁社区卫生服务站的感谢信让宝鸡市行政审批服务局工作人员倍感温暖。信中对该局在指导民非换证时提供的精准政策指导和暖心服务表达了感谢。
宝铁社区卫生服务站作为县级民办非企业单位，在当地审批服务局办理换证业务时，因住所证明资料不合规导致换证流程受阻。
“了解情况后，我们迅速响应，积极与县区审批服务局进行沟通协调，为服务站提供全方位帮扶，最终如期完成换证工作。”2月27日，宝鸡市行政审批服务局注册登记科科长张栋说。
这封感谢信是宝鸡市政务服务“满意卷”的生动注脚。近年来，宝鸡市以“审批做减法、服务做加法”为核心，聚焦群众和企业需求，深化“放管服”改革，通过流程再造、数字赋能、服务升级，推动政务服务标准化、规范化、便利化，擦亮“宝您满意”品牌，为全市经济社会发展提供支撑。
破除壁垒让审批“轻装上阵”
“以前办理护士延续注册，光准备材料就要半天，还得找领导签字盖章，赶上科室忙的时候，只能请同事替班，我才有时间去政务大厅。”宝鸡市人民医院护士亢毛毛说，“现在手机上点一点，几分钟就搞定了，再也不用为这事分心了。”
便捷的背后，是宝鸡市在行政审批领域大刀阔斧做“减法”。
“针对医护执业注册环节多、用时多、材料多、跑动多的‘四多困境’，我们联合市卫生健康委推出简洁化、无纸化、电子化、零材料、零跑腿、零见面‘三化三零’办理新模式。”宝鸡市行政审批服务局社会事务科科长曹雄杰说。
这一审批模式将58项申请材料压减86%；全程网办无纸化，实现“个人端发起申请—机构端在线审核—审批端即时办理”全链条电子化；办理结果电子化，核发的电子证照与纸质证书法律效力等同。
减环节、缩时限的改革，同样在工程建设项目审批中掀起“效能革命”。在西凤酒10万吨优质基酒生产及配套项目审批中，宝鸡市创新实施“标准地+承诺制”，将环评报告书审批从60个工作日压缩至5个工作日，审批时限压缩92%，为项目早开工、早投产赢得了宝贵时间。
这是宝鸡市“四全四办”项目审批服务保障模式的生动实践——“全程标准办”让审批标准更透明，“全链主动办”让帮办代办更贴心，“全力便利办”让审批效率再提高，“全时协同办”让审管衔接更顺畅。
如今
