一、以“事争一流”的工作标准
二、以“唯旗是夺”的工作状态
（一）实施市容乱象“清零行动”
1.推进违法建设“动态清零”
2.推进市容秩序乱象“动态清零”
3.推进违规户外广告招牌“动态清零”
4.推进全市域卫生死角“基本清零”
（二）实施城市环境“绣花行动”
5.提升环境卫生精细化水平
6.提升生活垃圾分类精准化水平
7.提升建筑垃圾管理智能化水平
8.推动市容景观进一步“增品提质”
9.推动城市“微治理”进一步“扩面提标”
（三）实施城市服务“暖心行动”
10.全面提升供热质量
11.全力解决群众诉求
12.全心优化便民服务
（四）实施科技赋能“智管行动”
13.提高数据感知能力
14.提高科技赋能水平
（五）实施城市保障“护安行动”
15.全力保障全市域燃气安全
16.扎实开展全行业安全监管
17.抓好环保督察问题整改和疫情防控各项工作
（六）实施城市管理“全民行动”
18.践行“开门办城管”理念
19.推动“全民城管”走深走实
三、以“走在前列”的坚强保障
20.全面加强党的建设
21.全面推进从严治党
22.全面改进队伍作风
23.全面推进依法行政
24.全面加强执法保障
25.进一步理顺体制机制
26.进一步激发干部活力
27.进一步讲好城管故事
28.进一步加强机关文化建设
市城市管理局2022年工作要点
2022年,市城市管理局将以“事争一流、唯旗是夺”的精神状态和“严、真、细、实、快”的工作作风，努力打造充满活力的城市新空间、营造方便温馨的居住新环境、保障安全可靠的城市烟火气，全心全意当好城市“大管家”和市民“服务员”。
一、以“事争一流”的工作标准，明确城市管理核心目标
始终坚持“以人民为中心”的发展思想和“开门办城管”的工作理念，持续走好开放路、打好服务牌，使我市城市管理水平达到“省内领先、国内一流”，在城市管理领域成为全国叫得响的“青岛品牌”。
二、以“唯旗是夺”的工作状态，实施精细管理“六大行动”
（一）实施市容乱象“清零行动”，打造城市活力空间
1.推进违法建设“动态清零”。确保存量违建应拆尽拆、动态清零。
2.推进市容秩序乱象“动态清零”。完成300条道路市容秩序整治工作并保持长效。
3.推进违规户外广告招牌“动态清零”。基本完成市内三区和崂山区、城阳区建成区背街小巷招牌整治任务。
4.推进全市域卫生死角“基本清零”。开展卫生死角摸排清零行动，全力解决环境卫生脏乱差问题。
（二）实施城市环境“绣花行动”，提升精细管理水平
5.提升环境卫生精细化水平。实现全市城市道路机械化清扫率100%、冲洗率85%。再创建深度保洁道路300条,打造精细化保洁示范区域30个，提升环卫保洁专业化水平。
6.提升生活垃圾分类精准化水平。完成5000个小区的入户宣传、精准宣传，完成撤桶并点3000处，建设密闭生活垃圾投放点255处，推动5000个小区实现指导员站桶指导。
7.提升建筑垃圾管理智能化水平。确保核准车辆100%接入平台监管，确保核准运输车辆密闭装置安装率100%，确保全市建筑垃圾处置消纳闭环管理。完成100处堆放点的扬尘管控。
8.推动市容景观进一步“增品提质”。打造10处广告招牌特色街区,打造10处精品亮化节点，提升海水浴场整体环境。
9.推动城市“微治理”进一步“扩面提标”。年内至少完成“微治理”5000处。
（三）实施城市服务“暖心行动”，营造方便温馨环境
10.全面提升供热质量，让市民群众暖身暖心。推动30公里老旧供热管网改造；梳理群众反映问题最集中、最强烈的20个焦点区域，挂牌督办。
11.全力解决群众诉求，让市民群众放心舒心。高质量办理政务服务热线转办问题，高效能流转处置群众投诉举报和巡查发现问题。持续开展“啃硬骨头打攻坚战”局长包区包案行动。
12.全心优化便民服务，让市民群众方便温馨。定期开展“青岛城管在您身边——城管服务进社区”活动，发挥物业小区“城管执法社区工作站”作
