一、优化环境让办税更便捷
（一）办税服务厅窗口均实现“一窗受理”
（二）设立注销业务服务专窗
（三）进一步健全办税服务厅领导值班制度
二、服务发展让环境更优质
（一）开展“问需求送政策”活动
（二）着重就纳税人密切关注的热点和重点进行解读
（三）客观公正地开展纳税信用评价工作
三、依法行政让减税更到位
（一）缩短出口退税审核时间
（二）求真务实落实减税降费政策
四、转变作风
关于优化营商环境工作的汇报
根据《关于进一步优化营商环境活动的实施方案的通知》要求，我局将近期重点工作落实情况汇报如下：
一、优化环境让办税更便捷
（一）办税服务厅窗口均实现“一窗受理”，落实《“最多跑一次”清单》，积极推行套餐式、一站式服务，让新办纳税人“零门槛”办税，纳税人从登记到一般纳税人认定、领购发票半个小时办结。大力推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。
（二）设立注销业务服务专窗，税务机关提供即时办结服务，采取“承诺制”容缺办理。即：纳税人在办理税务注销时，若资料不齐，可在其作出承诺后，税务机关即时出具清缴文书。
（三）进一步健全办税服务厅领导值班制度，制定了错峰办税机制，设立减税降费咨询台，在申报高峰期抽调业务骨干到办税服务厅现场回答纳税人的政策咨询、解决纳税人的申报问题；完善应急预案，并进行演练，应对可能出现的突发事件。
二、服务发展让环境更优质
（一）开展“问需求送政策”活动。面向高新技术企业和准高新技术企业，就国务院六项减税政策中“提高科技型中小企业研究开发费用税前加计扣除比例”“创业投资企业和天使投资个人有关税收试点政策”等内容进行详细讲解，通过“事前抓宣传、事中抓辅导、事后抓跟踪”等有力三招，优化涉税服务，以创新带动开放发展助推地区产业升级。
（二）着重就纳税人密切关注的热点和重点进行解读，内容涵盖了个人所得税政策培训、小规模纳税人减税降费政策培训、“六税两费”政策培训、系统操作培训等方方面面，并充分利用区局纳税人学堂、微信群、QQQ、短信等多渠道，确保政策知晓全覆盖。
（三）客观公正地开展纳税信用评价工作，及时提供相关信息，助力“银税互动”在某区落地，通过政银携手，将纳税信用转化为融资优势，实现纳税服务与金融服务的对接，把纳税信用变成“真金白银”，在服务企业发展中体现“税务担当”。
三、依法行政让减税更
