提纲：
1、认真做好各类值班信息的接收、登记和处理工作
2、做好与上下级医保局、各有关部门的信息沟通
3、值班人员应及时接听值班电话
4、认真做好交接班
5、值班室要保持清洁卫生
市医保局值班制度
第一条值班人员必须按时到岗值班，值班工作人员必须在岗值班，不得擅离职守，不得从事与值班无关的活动。
第二条值班时间为法定节假日，实行24小时值班。
第三条值班职责及要求：
1、认真做好各类值班信息的接收、登记和处理工作。遇有重要上级指示，要立即向带班领导汇报，并根据领导批示迅速办理，办理的时间、具体情况要记录清楚。
2、做好与上下级医保局、各有关部门的信息沟通，确保信息不漏报、不错报、不迟报。
3、值班人员应及时接听值班电话。接打电话、收发文件要文明礼貌，简洁高效。对群众来电来函要耐心答复处置，不能马上答复的，要做好记录
