一、明确“关键点”
二、找准“需求点”
三、把握“着力点”
四、抓住“连接点”
“我为群众办实事”活动总结（集团公司）
“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。XXXX公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。
一、明确“关键点”，精准施策
分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《XXXX公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单X项；领导班子办实事X项，各车队办实事X项，截至目前““实事项目清单”完成X项，占全年任务的X%；“重点民生项目清单”完成X项，占全年任务的X%。
二、找准“需求点”，靶向发力
分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作X次，参与走访的党员干X余人次，根据乘客需求新开X条线路，优化调整X条线路，增设了X条线路的中途站位，延长了X条线路的营业时间，增加了X个独有线路服务走向，延长线网长度X公里，为X余个小区居民出行提供了便捷服务。
三、把握“着力点”，务求实效
分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过解决XX等附近居民出行难题；为XX增添服务设施；开设分公司体检专场，为职工体检提供更方便、贴心的服务；清理XX车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更好的乘车服务；X车队X路内XX路X号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕
