“我为群众办实事”活动总结（集团公司）

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“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。xxxx公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。

一、明确“关键点”，精准施策

分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《xxxx公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单x项；领导班子办实事x项，各车队办实事x项，截至目前““实事项目清单”完成x项，占全年任务的x%；“重点民生项目清单”完成x项，占全年任务的x%。

二、找准“需求点”，靶向发力

分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作x

次，参与走访的党员干x余人次，根据乘客需求新开x条线路，优化调整x条线路，增设了x条线路的中途站位，延长了x条线路的营业时间，增加了x个独有线路服务走向，延长线网长度x公里，为x余个小区居民出行提供了便捷服务。

三、把握“着力点”，务求实效

分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过解决xx等附近居民出行难题；为xx增添服务设施；开设分公司体检专场，为职工体检提供更方便、贴心的服务；清理xx车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更好的乘车服务；x车队x路内xx路x号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕难问题；增设车厢标识插板，方便乘客辨识，改善乘车体验；解决xx站牌缺失问题；为x车队xx场站办公楼更换楼梯踏步砖、楼道及外墙粉刷、木门刷漆、粘贴安全标识、更换吸顶灯具，改善职工生产生活条件；推进xx火车站区域集中调度工作，增加调度室智能调度设备，改善调度室环境，等一系列的举措，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中，各级领导班子进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工乘客的操心事、烦心事、揪心事。

四、抓住“连接点”，统筹推进

分公司所属各部门、各车队，落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。一是为了保障xxxx年冬奥会和冬残奥会交通出行需要，满足乘客日常交通出行无障碍需求，统筹推进集团公司无障碍环境建设工作，对无障碍踏板进行了全面清洁，清洁无障碍车辆x部，做到了x%全覆盖。二是持续以每月x日“排队日”和每月x日“让座日”为契机，开展以“礼让斑马线，xx在行动”为主题的宣传活动，利用展板、横幅、黑板报、口宣叮嘱等形式，向市民及驾驶员广泛宣传“安全礼让文明驾驶”的重要性和必要性，截至目前共设宣称岗点x处，出动宣传检查x人次，检查x车次，共现场纠正驾驶员不礼让斑马线问题x件次。三是为进一步提升xx出行服务品质，展示xx新形象的示范引领作用，召开优质服务车组座谈会，以“我工作中的小故事”为主题，介绍车厢工作经验，弘扬xxxx精神，传递自身的正能量，用更优质的服务回馈乘客、回馈社会，为xxxx事业发展贡献力量。下一步分公司党委将继续按照《xxxx公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》要求，将“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀。结合工作实际，立足本职为民服务、为职工群众服务，用心用情用力解决基层急难事、职工群众烦心事、市民乘客出行困难事，增强职工群众获得感幸福感安全感。

“我为群众办实事”阶段性情况总结（局机关）

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根据工作安排，现将市住房城乡建设局“我为群众办实事”情况阶段性总结如下：

一、基本情况

我局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，坚持贯穿党史学习教育全过程，从城乡发展最紧迫的需求入手，从城市最突出的问题抓起，从群众最现实的利益出发，聚焦全市住房城乡建设事业高质量发展，结合住建实际，印发《局系统“我为群众办实事”十大行动实施方案》，召开党组（扩大）会议进行安排部署，明确责任分工、指定工作台账、规定完成时限，用心用力为群众办实事，确保落地落实。

二、扎实开展“我为群众办实事”十大行动

开展工地扬尘治理行动。坚持“提前处置，预防为主”的原则，采取“双随机、一

公开”、联合检查等方式，把扬尘防治工作贯穿到监管执法中，加大扬尘污染防治及监督力度，对于整改不力、措施不到位项目坚决停工整改，对企业和个人采取不良行为记录扣分、移交立案查处等处罚，情节严重的，列入建筑市场主体“黑名单”，确保“六不准、六必须”“六个百分百”措施到位。截至目前，已发出限期整改通知书xxx份，停工整改通知书xx份，约谈责任主体xx次，不良行为记录扣分企业x家，移交城管查处xx起。

开展城市缓堵保畅行动。抓紧推动工程项目建设，畅通城市主干道，打通城市“微循环”，优化城市配套设施，加快高xx等项目，加快推进xx改造，力争有效缓解交通拥堵状况，为市民出行创造良好的城市交通环境。

开展城市排涝整治行动。成立局排水防涝领导小组，制定“领导负责、科室驻点”的排水防涝机制。出台《xx市城市主城区排水防涝应急预案》，明确职责，落实责任，建立健全预警应急救援体系。发布《关于全面做好xxxx年排水防涝应急抢险工作的通知》，采取突击检查方式，对排水防涝应急抢险工作进行检验考评，进一步强化了住建系统全体人员的责任意识和防范意识。加快推动城区雨污水管网改造，以打造“上蓄、中分、下排”城市防洪排涝体系为目标，建设竹公溪分洪道，改造xx等内涝点排水设施。对中心城区xxx.xx公里排水管网、xxxxx个检查井、xxxx个雨篦子开展为期x个月的清淤疏浚工作，对xx座提升泵站和防汛车辆（装备）进行汛前检修，有效提升了既有城市管网的排水能力。开展防汛抢险演练，进一步完善防汛预案，细化强化各项措施，确保在关键时刻，防汛抢险队伍能够做到“召之即来、来之能战、战之必胜”，全力保障人民群众生命财产安全。

开展窨井盖问题专项整治行动。牢固树立“小井盖大民生”理念，持续抓好窨井盖安全治理工作，建立定期巡查机制，推动窨井盖信息平台建设，运用xG、人工智能、大数据、云计算等新技术，提升窨井盖安全管理效率和水平，实现全市上下窨井盖“共建共享共治”的社会治理新模式，共同守护好人民群众“脚下安全”。截至目前，自查排查窨井盖数量xxxxx个，整治问题井盖xxx个，安装防坠网xxxx套，兜底处理问题井盖x处。

开展城镇生活污水处理能力提升行动。抓实城市（县城）污水处理设施建设和管理，加快污水管网新建和改建，大力实施生活污水全面截污，强化污水处理设施运营保障，加强黑臭水体治理和长效管护，定期开展巡查和监督，确保“长制久清”。全市已建成城乡生活污水处理厂xxx座，总设计处理规模xx.xx万吨/日，配套管网xxxx.xx公里（含雨水管网）。其中，已建成县城及以上城市生活污水处理设施xx座，总设计处理规模xx.x万吨/日，配套管网xxxx.xx公里；已建成乡镇污水处理设施xxx座，总设计处理规模x.xx万吨/日，配套管网xxx.x公里，其中建制镇生活污水处理设施xx座，总设计处理规模x.xx万吨/日，配套管网xxx.x公里。实现城乡生活污水处理设施全覆盖。

开展基础设施提质增效行动。全面加强既有城市桥梁、主次干道、背街小巷改造提升和维护工作，整治人行道、路沿石、盲道等道路附属设施，加快推进xx项目、道路黑化、修补和停车场建设工程，进一步改善城市人居环境，提升城市综合承载力和城市品质。共维护沥青路面xxxx

平方米、人行道彩色方砖xxxx平方米、混凝土xxx.xx平方米、压印砼路面xxx.x平方米、路沿石xxx米，花岗石人行道板xxx.x平方米、盲道xxxx.x米；维护路灯xxxx余盏，其中更换镇流器xxx只、触发器xxx只、灯泡xxxx只、节能灯xxxx只、处理程控配电箱电箱故障xx余次，处理各类电缆故障xxx余次，清洗路灯灯罩xxxx个，灯杆保洁xxxx余柱。确保亮灯率达xx%以上。

开展老旧小区改造行动。严格政策执行，加强审核把关，各社区和小区征求居民意见并签字申报，具备改造条件后纳入计划。针对供水管年久失修，排水管未雨污分流，供电设施老化，电线、通信线路乱拉乱搭等情况，对水电气信基础设施进行改造提升，今年计划改造xxx个小区水电气管线，投资xxxx万元。采用EPC模式，通过招投标引入具备老旧小区改造经验的公司负责设计、采购、施工一体化实施，克服改造工程各个环节相互制约与脱节的问题。同步实施历史文化街区、历史建筑保护和修缮，植入社区服务、便民服务等功能，促进老建筑有效利用和常态维护，推动老旧街区的更新和复兴。重点打造xx等历史记忆小区。截止x月底，已开工改造xxx个小区，xxxxx户，开工率xx.x%（按户数计）。

开展“问题楼盘”整改攻坚行动。修订完善《xx市商品房预售许可管理细则》《xx市商品房预售资金监管细则》，制定下发《严格规范房地产市场秩序的治理方案》《xx市住房城乡建设领域诚信体系建设方案》《xx

市房地产开发企业信用信息管理办法》。建立了市政府常务副市长为第一召集人，市委政法委书记、分管副市长为第二召集人，相关单位为成员的涉房历史遗留问题处置工作联席会议制度，负责组织、协调、推进各项问题化解工作。按照一个楼盘“一个指导协调小组、一个包案单位、一名属地包案领导、一个处置工作专班、一个化解处置方案”方式展开化解处置。继续对已交付房屋采取“证缴分离”原则办理不动产登记手续；采取全面排查、清核资金、分类盘活、市场运作方式处置“烂尾”停工楼盘；在项目消防、质量验收合格前提下“容缺”办理竣备，有效解决逾期交房、办证等问题。全市清理出房地产领域“问题楼盘”xx个，已整改完成xx个，整改完成率xx.x%，剩余x个正在积极推进，计划今年年底前全部化解。

开展房屋安全隐患排查整治行动。召开房屋建筑安全排查整治专题会议，组织全市各县（市、区）住房城乡建设局、市房产中心、各街道办事处分管城市既有房屋风险排查整治工作的领导和操作人员进行了集中培训，安排部署全市排查整治工作。成立了由局系统xx名县级领导干部带队的复核抽查小组，对xx个县（市、区）和高新区进行随机入户抽查。全市共排查城镇既有房屋xxxxx栋，排查率xxx％，初判存在风险房屋xxxx栋，整改率xx.xx%。召开市农村房屋安全隐患排查整治工作会，印发《xx市农村房屋安全隐患排查整治工作方案》，由我局牵头，会同xx个部门，建立市际房屋安全隐患排查整治联席会议制度，定期研

判会商解决问题，形成工作合力。对有安全隐患的房屋，采取分类施策的办法抓好整治。全市共排查农村房屋建筑xx.xx万户，排查率xxx%，发现存在安全隐患房屋建筑xxxx户，共完成整治农村房屋建筑xxxx户，整治率xx%。

开展“xx”行动。会同公安、民政、司法、财政、法院等x个市级部门的分管领导召开“xx”专项行动部署会，制发《xx市开展“xx”行动实施方案》。市住建局牵头成立专班，抽调干部组成排查力量，采取“四不两直”方式，暗访公租房小区xx个、中介机构xx家、居民xx余人，走访xxx户承租户。建立部门联动机制，联合公安、民政、市场监管等部门和街道办，开展入户调查、信息比对、人员联系、特殊救助等工作。建立党员领头机制，由承租户中的党员带头开展自纠自查自改，并通过“一带一层、一带一栋”的工作模式，入户开展本层、本栋楼租户的宣传教育工作。全市共查出问题xxxx个，涉及问题户数xxxx户，整改问题xxx个，追缴拖欠租金xxx余万元。

三、下一步打算

一是扎实开展调查研究。围绕住建中心工作和重点任务，深入现场、企业、基层实地查看，当面交谈，掌握群众心里话、困难事。二是依托“心连心”服务热线，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计，广泛征求群众意见。三是创建“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动服务质量提升。

xx市住房和城乡建设局

四大“实招”改善群众居住条件

xx市住房和城乡建设局在“我为群众办实事”实践活动中，紧扣改善群众居住条件，开展老旧小区改造、“问题楼盘”攻坚、房屋隐患排查、“xx”行动，让群众住有所居、居有所安。

老旧小区改造提升“新居所”。严格政策执行，加强审核把关，各社区和小区征求居民意见并签字申报，具备改造条件后纳入计划。针对供水管年久失修，排水管未雨污分流，供电设施老化，电线、通信线路乱拉乱搭等情况，对水电气信基础设施进行改造提升，今年计划改造xxx个小区水电气管线，投资xxxx万元。采用EPC模式，通过招投标引入具备老旧小区改造经验的公司负责设计、采购、施工一体化实施，克服改造工程各个环节相互制约与脱节的问题。同步实施历史文化街区、历史建筑保护和修缮，植入社区服务、便民服务等功能，促进老建筑有效利用和常态维护，推动老旧街区的更新和复兴。重点打造顺城街、九龙巷、御史巷、桂花楼巷等老旧街巷以及金口河区红华生活区、沙湾区红房子等历史记忆小区。截止x月底，已开工改造xxx个小区，xxxxx户，开工率xx.x%（按户数计）。

“问题楼盘”攻坚解决“心中难”。修订完善《xx市商品房预售许可管理细则》《xx市商品房预售资金监管细则》，制定下发《严格规范房地产市场秩序的治理方案》《xx市住房城乡建设领域诚信体系建设方案》《xx

市房地产开发企业信用信息管理办法》。建立了市政府常务副市长为第一召集人，市委政法委书记、分管副市长为第二召集人，相关单位为成员的涉房历史遗留问题处置工作联席会议制度，负责组织、协调、推进各项问题化解工作。按照一个楼盘“一个指导协调小组、一个包案单位、一名属地包案领导、一个处置工作专班、一个化解处置方案”方式展开化解处置。继续对已交付房屋采取“证缴分离”原则办理不动产登记手续；采取全面排查、清核资金、分类盘活、市场运作方式处置“烂尾”停工楼盘；在项目消防、质量验收合格前提下“容缺”办理竣备，有效解决逾期交房、办证等问题。全市清理出房地产领域“问题楼盘”xx个，已整改完成xx个，整改完成率xx.x%，剩余x个正在积极推进，计划今年年底前全部化解。

房屋隐患排查把好“安全关”。召开房屋建筑安全排查整治专题会议，组织全市各县（市、区）住房城乡建设局、市房产中心、各街道办事处分管城市既有房屋风险排查整治工作的领导和操作人员进行了集中培训，安排部署全市排查整治工作。成立了由局系统xx名县级领导干部带队的复核抽查小组，对xx个县（市、区）和高新区进行随机入户抽查。全市共排查城镇既有房屋xxxxx栋，排查率xxx％，初判存在风险房屋xxxx栋，整改率xx.xx%。召开市农村房屋安全隐患排查整治工作会，印发《xx市农村房屋安全隐患排查整治工作方案》，由我局牵头，会同xx个部门，建立市际房屋安全隐患排查整治联席会议制度，定期研判会商解决问题，形成工作合力。对有安全隐患的房屋，采取分类施策的办法抓好整治。全市共排查农村房屋建筑xx.xx

万户，排查率xxx%，发现存在安全隐患房屋建筑xxxx户，共完成整治农村房屋建筑xxxx户，整治率xx%。

“xx”行动帮扶“困难户”。会同公安、民政、司法、财政、法院等x个市级部门的分管领导召开“xx”专项行动部署会，制发《xx市开展“xx”行动实施方案》。市住建局牵头成立专班，抽调干部组成排查力量，采取“四不两直”方式，暗访公租房小区xx个、中介机构xx家、居民xx余人，走访xxx户承租户。建立部门联动机制，联合公安、民政、市场监管等部门和街道办，开展入户调查、信息比对、人员联系、特殊救助等工作。建立党员领头机制，由承租户中的党员带头开展自纠自查自改，并通过“一带一层、一带一栋”的工作模式，入户开展本层、本栋楼租户的宣传教育工作。全市共查出问题xxxx个，涉及问题户数xxxx户，整改问题xxx个，