打好“加减乘除”组合拳 算好为民服务满意账

——市人社局深入推进“我为群众办实事”实践活动综述

党史学习教育开展以来，市人社局把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，精心打出“加减乘除”组合拳，全力化解群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局。

解决群众需求做“加法”

实事办在心坎儿上

民有所盼、我有所为。市人社局把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育的重要标准，将“问题清单”转化为办实事“项目清单”，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上。

把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，立足本职岗位，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，通过“三问”活动、基层调研、“中华民族一家亲”结亲帮扶等方式全方位了解群众诉求、基层需求和帮扶对象的实际困难，切实把基层群众的呼声听到心里，将群众期盼落到实处；建立党员先锋岗、责任区，推行承诺践诺活动，每名党员承诺办好1件为民实事，党员领导干部每人认领1件民生事项，用心、用情、用力解决群众实际问题；建立为民服务事项清单，跟踪推进落实情况，推动每一项为民服务举措落实落地。目前，征集到的29条问题已全部解决，129条“我为群众办实事”事项清单正在稳步推进落实，主动公布便民新举措15条。

经办流程做“减法”

群众办事更畅通

市人社局坚持党建引领，聚焦聚力重点任务，深化“放管服”改革，不断提高全面提升营商环境服务效率的思想自觉、政治自觉、行动自觉。

全面落实优化营商环境“五减三最”，大力推进“减证便民”，扎实推动人社服务线上“一网通办”，线下“一窗办”，服务“一卡通”，探索开展综合柜员制，在自治区率先实现事业单位岗位设置、年度晋升工资、事业单位退休工资核定等21笔业务“网上办、马上办”；实现社保资金到账“网上办”、养老保险跨地区转移接续“多地联办”、开通绿色通道“马上办”；取消失业保险金、技能提升补贴、稳岗返还申领证明材料，缩短创业贷款等事项经办时限；全面推行证明事项告知承诺制，通过数据共享等方式，加大事中事后核验力度，减少群众提供材料负担；原神华移交人员办理丧葬费结算、待遇领取资格认证等业务实行“同城通办”，让数据“多跑路”、群众少跑腿。

政策落实做“乘法”

群众幸福感倍