为群众办实事还需下足“真”功

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‍近日，北京卫视播出纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》，其中人社局副处长体验当外卖小哥的片段引发广泛热议。接单、取餐、送餐，一番“真刀真枪”体验下来，不仅真实反映了“外卖小哥”的生存状况，还有效推动了外卖平台改变“游戏规则”。笔者认为，党员干部要想把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，应该学习“王副处长”这种亲自上阵、刨根问底的精神，少搭花架子，多下“真”功夫。

‍察民情访民意，就要真正把身段放下来。被夹在机动车中间，导航指示路线上横着一堵墙，一路狂奔仍然迟到……从“拜师学艺”到制定“100元小目标”再到坐在马路牙子上“思考人生”，“王副处长”一开始可能没想到简简单单的送餐路上竟有这么多曲折，自己也承认12小时挣41块钱“主要是因为我比较笨”。然而镜头前的“笨手笨脚”并未损害他的形象。相反，这种“接地气接到底”的体验式调研得到了群众的一致认可，认为“这才是党员干部该有的样子”。少数同志下基层走一线人是下来了，心中依然感觉高人一等，一副“官老爷”形象，如此一来受访群众恐怕不是“三缄其口”也是“言不由衷”。党员干部要有甘当“小学生”的心态，走进田间地头、坐到群众炕头，放下架子掏心窝子，敞开胸怀说真心话，不要在走马观花式的走访调研中“不见泰山”。

‍找问题补短板，就要真正把自己代进去。体验之前“王副处长”一度感到疑惑：“为什么平台要给外卖小哥派那么多单？”也曾认为：“他们更多的诉