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X县信访局工作情况汇报材料

2023年以来，我局在县委、县政府正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的XX大精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，对标对表中央、省、市关于信访工作的部署要求，着力抓好信访问题源头治理、化解信访积案常态化，积极谋划开展“业务攻坚年”“管理提升年”活动，有力推动了全县信访工作高质量发展。现将工作情况汇报如下：

一、2023年目标任务完成情况

（一）信访业务工作完成情况。2023年以来，我县县级领导共坐班接访116余次、受理上访群众318批2060人次，批示124件，已办理95件，“最多访一次”初信初访取得一定成效。全县共收到通过湖南省信访信息系统转送、交办、来信、来访等共计258件，及时受理258件，及时受理率100％，按时办结率100％，群众参评率99.82％，群众参评满意率99.82％。

（二）深入推进矛盾纠纷化解源头治理情况。我局早部署早安排，2月中旬下发了《关于排查矛盾纠纷隐患的通知》，确保矛盾纠纷排查常态化。从2023年7月中旬以来，进一步加大矛盾纠纷摸排力度，安排部署了“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，全县干部全员上阵，共摸排矛盾纠纷3238条，现场化解616条。

（三）重复信访治理和信访积案化解情况。进一步加大对中央专项工作集中治理，第一、二批信访积案审核化解率97.62％，第三批信访积案审核化解率92.31％；326件“百日攻坚”信访积案，已化解275件。组织力量对一些“老大难”问题进行集中“会诊”、集中解决，成功化解了大批多年的信访积案。

（四）上级交办理件办理化解情况。省委第十巡视组移交信访件办理情况省委第四轮第十巡视组移交我县信访台账6批38件，已办结16件，正在办理的1件。

二、2023年工作情况

（一）主要成效

2022年12月28日至10月31日，信访部门及时受理率、责任单位及时受理率均为100％，按期答复率100％，参评率99.82％、参评满意率99.82％，到国家局求决类初次信访同比下降44.32％，全系统求决类初次信访一次性化解率93.26％，到国家局来信一次性化解率100％。目前排全省35名、排全市第5名。

（二）工作措施

1、县领导接访长效机制扎实运行。一是坚持领导接访制度常态化。每周一、周三县委常委会组成人员及副县长轮流坐班接待来访群众，特防期实行每天一名县领导接访制度。二是坚持领导约访下访制度化。认真落实县级党政领导公开下访接访制度，严格执行县级党政领导每月1次、乡科级领导每周1次的公开接访要求，8月17日以来，县乡两级领导共下访接访515批900余人次。三是坚持领导包案长效化。2023年3月初，X县信访工作联席会议制定并下发了《关于开展集中治理重复信访化解信访积案“百日攻坚”行动实施方案》，实现矛盾纠纷就地化解不上交，做到了基层治理有序开展。

2、信访法治宣传工作深入开展。5月份集中开展了“《信访工作条例》实施一周年主题宣传暨第六个信访法治宣传月”宣传活动，县信访局牵头，县公安局、县自然资源局和舜峰镇、武水镇等单位和乡镇参与，广泛宣传《信访工作条例》等相关法律法规制度。现场共展出宣传版面16块，设置咨询台10个，向过往群众发放《信访工作条例》等各类宣传单、宣传册、信访口袋书、宣传扇、手提袋等6000余份，解答涉法涉诉、社会治安、国土资源、房产纠纷、水资源保护等方面问题5450余起。各乡镇共设立咨询台80多个，悬挂宣传横幅130余幅，张贴宣传标语3000余条，现场化解信访矛盾纠纷隐患120余件。

3、信访资源整合取得实效。我县各乡镇依托便民服务中心，乡村两级社会治安综治中心建立网上信访受理中心，每个乡镇通过招聘方式配齐配强了网格管理员，专门负责网上信访件回复、收集、交办、反馈，形成了县、乡、村三级纵向到底和县直部门横向全贯通的一体化网络信访平台。按照网上信访事项分类、办理答复、督查督办、回访反馈、后续管理等五大机制，细化部门工作流程和考核细则，加大办信人员的业务培训力度。

（三）特色亮点

为更好地践行“浦江经验”，按照省委、市委的部署要求，扎实深入开展领导干部下访接待群众来访工作，较好地实现了“领导多下去，群众少上来