2024年工作总结及2025年工作计划VIP免费

XXX分公司2024年工作总结及2025年工作计划

XX市地方志办：

2024年以来，xx股份有限公司xx分公司（以下简称“xx分公司”）在xx党委、市政府的正确指导和大力支持下，全面贯彻落实党的xx大及xx届历次全会精神，持续深入落实“三大定位”新使命、“五个扎实”新要求，坚持稳健发展，取得了业务的快速发展。现将2024年的工作总结汇报如下：

一、2024年各项业务总体发展情况

截止2024年xx月xx日，xx分公司保费收入合计xxx万元，完成全年计划任务xxx万的96.17％，同比增长11.45％，在xx家财产保险公司中市场排名第x位。

截止xx月xx日，xx分公司全险种立案xxx件，结案xxx件，立案结案率78.42％，赔款xxx万元。其中xx分公司车险立案xxx件，结案xxx件，赔款xxx万元，非车险立案xx件，结案xxx件，赔款xx万元，健康险立案xx件，结案xxx件，赔款xxx万元，农业险立案xxx件，结案xxx件，赔款xxx万元。全险种满期赔付率41.53％，同比上升xxx个百分点，有力实现了业务的可持续健康发展。

二、经营发展成效

（一）积极稳健地推动各项业务的发展。一是按照分公司下发的保费任务，将目标层层分解，分别在每个月制定保费目标及工作计划，落实到各渠道小组负责人及个人，确保全年任务目标完成。制定考核方案，充分调动员工工作积极性，培养员工的合作力、凝聚力；二是扩大发展续保团队，通过团队长每个季度的续保清单分配到个人，分渠道分业务类型进行考核。三是着重发展团单业务，通过赞助乡村晚会、金融摆台宣传等活动宣传xx保险品牌形象，拓展企事业单位公车及单位员工私家车业务，增加各企事业单位对我司的认同感，提高业务来源；四是不断发展有效代理人，通过代理人的关系发展学平险、车险业务，制定奖励机制方案，提高代理人的展业积极性。

（二）积极借势借力，实现业务大发展。

1.xx分公司充分发挥总部优势、地缘优势和主发起人金融集团的综合金融优势，推进非车险业务的发展。一是加强与xx集团xx市分公司的业务联动，建立xx集团客户台账信息，深挖客户有效需求；二是深化企业、银行合作关系，扩展合作领域；三是渠道部门加大业务公关力度，做好非车业务的宣传工作。

2.巩固农险成果，加快农险发展节奏。一是加强与政府部门的密切沟通联系。2024年伊始，xx分公司就对农险工作进行了早谋划、早部署，积极对接xx市、县人民政府及政府相关部门；二是重点发展中央财政补贴的政策性肉牛养殖保险，其次xx分公司共承保了育肥猪养殖保险xxx万元，能繁母猪养殖保险xxx万元，生猪扑杀保险xx万元，共计赔款数为：xx万元，赔付率达xxx％，养殖户直接减少本次猪瘟受灾的损失，创新“三农”保险产品，普惠农民。

3.助力乡村振兴，持续推进健康险业务。xx分公司积极响应乡村振兴的号召，认真推进乡村振兴工作，借助xx、xx在推广农村小额意外险的成功经验：一是加强与县政府、乡村振兴办领导的沟通，汇报我公司现开展的精准帮扶保险业务，其中xx支公司的农村小额意外险保费收入是xxx万元，赔款金额是xxx万元，赔付率高达xxx％，为农村贫困户提高低收入生活保障水平、完善xx农村多层次保障体系，促进农村金融体系建设和维护农村社会稳定，加快社会新农村建设，实现乡村振兴目标具有重要意义；二是根据当地实际情况定制保险业务，加大在其他县域的推广力度，密切与政府联系，争取取得更大的突破，惠民利民，服务“三农”稳定社会。

（三）提升客户服务水平，加大反欺诈力度。加强客服队伍建设，提高查勘专业技能和水平，通过不断优化理赔流程，提高简易案件和保险欺诈案件快速处理时效，提升客户体验。强化人伤、诉讼、重大案件和保险欺诈案件等关键理赔环节过程管理，不断提升理赔风险管理能力，多种措施使公司理赔成本管控与服务能力跃上新台阶，截止xx月xx日，反欺诈完成件数xx件，减损金额达xxx万元。

三、存在问题及解决措施

（一）农险保费应收缺口过大。由于诸多的历史遗留问题，造成了农险应收工作缓慢。措施：与财政部门加强联系，加强应收催收工作。

（二）合规和风险防控意识有待进一步加强。措施：一是加强合规知识的学习，提高员工合规意识；二是不定期开展自查工作，加强督导检查，切实履行日常监督检查职能，督导合规整改问题，如在检查中发现的问题要有效的落实整改；三是加强对各业务条线的合规管理。严格按照中国保监会对各项业务承保理赔的相关要求做好承保工作，切实做到加强承保理赔各流程的管控，杜绝违规行为的发生。

四、2025年工作计划

（一）加快业务发展，提高市场占有率。一是继续维护好现有的渠道，提高服务继续良好合作；二