一、履职情况
（一）强化社区治理
1.优化治理架构
2.推动共建共享
3.完善公共设施
（二）创新服务模式
1.推进智慧服务平台
2.拓展服务内容
3.优化服务流程
（三）强化基层队伍建设
1.注重教育培训
2.完善激励机制
3.加强人才引进
（四）推动政策落实
1.加强政策宣传
2.健全监督机制
3.探索实践创新
二、存在的问题
（一）基层治理资源分配不均
（二）特殊群体服务覆盖不足
（三）基层人才流失现象较突出
三、2025年工作计划
（一）统筹资源分配
1.加大对老旧小区和贫困居民集中区域的投入
2.建立资源共享机制
3.制定社区发展规划
（二）深化服务创新
1.加强对特殊群体的关爱和服务
2.打造社区服务品牌
3.建立居民需求反馈机制
（三）完善人才激励机制
1.提高基层工作人员的待遇和福利
2.加强对基层工作人员的职业发展规划和培训
3.完善人才评价和激励机制
2024年抓党建基层工作述职报告：以创新服务推进社区治理现代化
尊敬的各位领导、同志们：
我谨向大家呈上2024年抓党建基层工作述职报告。本年度，我们以创新服务为导向，积极推进社区治理现代化，取得了一定的成绩。同时，我们也清醒地认识到存在的问题，并制定了相应的改进措施和2025年工作计划。以下是具体内容：
一、履职情况
（一）强化社区治理，筑牢发展基础
1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会，明确各成员的职责分工，形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会50次，广泛收集居民意见120余条，通过建立问题台账，逐一落实解决，问题解决率达96％，使社区治理更加高效科学，居民的参与感和满意度得到显著提升。
2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动，吸引了1500余名居民参与，增进了邻里之间的交流与互助，促进了社区的和谐发展。同时，我们加大了对社区矛盾的调解力度，全年成功调解社区矛盾80件，居民满意度提升了15个百分点，营造了良好的社区氛围。
3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等12项公共设施建设，为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外，新建绿化带500平方米，进一步美化了社区环境，持续优化社区公共空间，改善了居民的生活环境。
（二）创新服务模式，提升居民满意度
1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”，实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率，全年累计处理事项3万余件，居民办事时间平均缩短30％，得到了居民的广泛认可和好评。
2.拓展服务内容。根据居民的实际需求，新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所，为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊、法律援助等公益活动120场，覆盖居民2万人次，使社区服务更加多元化、精准化。
3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式，简化办事环节，将公共事务办理时间由原来的15分钟缩短至10分钟，提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈，服务满意度提升至95％，居民对社区服务的认可度不断提高。
（三）强化基层队伍建设，增强服务能力
1.注重教育培训。全年组织基层干部培训30次，覆盖率达100％。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面，通过案例教学和实操演练，全面提升了干部的综合能力和业务水平，为更好地服务居民奠定了坚实的基础。
2.完善激励机制。设立“基层服务标兵”奖，对工作表现突出的个人进行表彰和奖励。全年共表彰先进个人30名，累计发放奖励基金15万元，有效激发了干部的工作积极性和主动性，形成了良好的工作氛围。
3.加强人才引进。通过专项引才计划，全年招录优秀人才20名，为基层队伍注入了新的活力。同时，推出一系列福利政策，如住房补贴、子女教育优惠等，降低了人员流失率，保障了队伍的稳定性。
（四）推动政策落实，增强执行效能
1.加强政策宣传。通过社区讲座、宣传单和微信公众号推送等多种形式，全年开展政策宣讲活动60场，覆盖居民1.8万人次，使政策知晓率达98％。提高了居民对政策的理解和支持，为政策的顺利实施营造了良好的舆论氛围。
2.健全监督机制。成立政策落实检查小组，定期对政策执行情况进行检查和评估。实施“居民反馈回访机制”，及时了解居民对政策落实的意见和建议，发现问题及时整改，全年完成整改事项20余项，确保了政策的有效落实。
3.探索实践创新。开展“政策＋需求”试点，深入了解居民的实际需求
