2025年公安局舆情事件处置工作方案VIP免费

2025年公安局舆情事件处置工作方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强网络综合治理、维护社会稳定的决策部署，进一步提升公安机关舆情事件处置能力，有效应对和化解涉警舆情风险，营造良好的舆论环境，根据省、市相关工作要求和县委、县政府工作安排，结合我县公安工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，以维护社会稳定和公安队伍形象为目标，以提升舆情处置能力为核心，以制度创新和科技赋能为支撑，聚焦涉警舆情全生命周期管理，着力打造“反应迅速、处置高效、引导精准、保障有力”的舆情处置工作格局。

二、工作目标

力争到2025年底，全县涉警舆情监测预警的精准度显著提高，预警及时率达到95%以上；舆情事件处置的快速响应和协同作战能力大幅增强，舆情处置及时率达到90%以上，有效处置率达到85%以上；舆情引导的针对性和实效性明显提升，权威信息发布准确率达到100%，重大敏感舆情引导控制率达90%以上；舆情处置工作的制度体系更加完善，队伍专业素养和保障能力显著提升，社会公众对公安舆情处置工作的满意度达到90分以上。

三、重点任务

（一）健全舆情监测预警体系

1.强化监测网络建设：依托公安大数据平台和专业舆情监测系统，整合公安内部信息资源和互联网公开数据，构建覆盖全网、全时段的涉警舆情监测网络。加强与网信、宣传等部门的信息共享与协作，拓宽监测渠道，提高舆情发现的及时性和准确性。

2.完善预警研判机制：建立涉警舆情风险评估指标体系，运用大数据分析、人工智能等技术手段，对监测到的舆情信息进行实时分析和研判。根据舆情的性质、影响范围和发展趋势，划分风险等级，及时发布预警信息。定期组织召开舆情研判会议，对重大舆情事件进行专题分析和会商，制定应对策略。

3.加强源头信息管理：加强公安内部信息发布的审核和管理，建立严格的信息发布审批制度。规范民警在社交媒体等平台的言论行为，避免因不当言论引发舆情事件。加强对执法办案过程的监督和管理，确保执法公正、规范、文明，从源头上减少涉警负面舆情的发生。

（二）提升舆情快速响应能力

1.优化应急响应机制：制定完善涉警舆情应急预案，明确各部门在舆情处置中的职责分工和工作流程。建立舆情应急指挥中心，实行24小时值班制度，确保在舆情事件发生时能够迅速启动应急响应机制，做到快速反应、高效处置。

2.组建专业处置队伍：选拔政治素质高、业务能力强、具有丰富舆情处置经验的民警组成专业舆情处置队伍。加强对处置队伍的培训和演练，提高其舆情分析、沟通协调、舆论引导等能力。建立舆情专家库，邀请媒体记者、法律专家、社会学者等作为舆情顾问，为舆情处置工作提供专业指导和支持。

3.加强部门协同联动：建立健全公安内部各警种之间、公安与其他相关部门之间的协同联动机制。在舆情处置过程中，各部门要密切配合、协同作战，形成工作合力。加强与宣传、网信、通信等部门的沟通协调，共同做好舆情监测、引导和管控工作。

（三）提高舆情处置专业水平

1.依法依规处置舆情：坚持依法处置舆情事件，严格按照法律法规和相关政策要求开展工作。在调查核实舆情事件的过程中，要做到事实清楚、证据确凿、程序合法。对违法犯罪行为要依法予以打击，维护法律尊严和社会秩序。

2.精准开展舆论引导：根据舆情事件的性质和特点，制定针对性的舆论引导策略。及时、准确、全面地发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相，消除公众疑虑。注重引导方式方法，运用通俗易懂、生动形象的语言和形式进行宣传报道，提高舆论引导的效果。

3.积极化解矛盾纠纷：对于因执法活动引发的涉警舆情事件，要深入了解群众的诉求和意见，积极主动地与当事人进行沟通协商，依法依规解决问题。通过化解矛盾纠纷，消除群众的不满情绪，从根本上解决舆情问题。

（四）加强舆情监测与分析

1.建立舆情监测系统：利用先进的技术手段，建立一套完善的舆情监测系统，对各类媒体平台进行实时监测，确保能够及时发现涉警舆情。

2.强化数据分析：对监测到的舆情数据进行深入分析，了解舆情的发展趋势、传播路径和公众关注点，为舆情处置提供有力支持。

3.定期发布舆情报告：定期对涉警舆情进行总结和分析，发布舆情报告，为领导决策提供参考依据。

（五）强化舆情引导与管控

1.及时发布权威信息：在舆情事件发生后，要