业务员年终工作总结

尊敬的领导：

感谢您给予我撰写年终工作总结的机会。回顾过去一年，我在公司的工作上有很多收获和成长，也遇到了一些挑战和困难。在领导的指导和支持下，我尽力克服困难，努力工作，取得了一些突破和成绩。下面我将对过去一年的工作进行总结和评价。

一、工作概述

在过去的一年里，我担任公司营销部的业务员。主要工作职责包括客户开发、销售推广、订单签订和售后服务等。通过积极主动地与客户沟通和交流，我努力开发了新的客户资源，提升了销售额和市场份额。同时，我也与客户保持良好的关系，及时解决客户投诉和问题，提高了客户满意度。

二、工作成绩

（一）客户开发：通过参加行业展会、拜访客户、以及利用社交媒体等渠道，我成功开发了一批潜在客户。其中，有三家潜在客户转化为合作伙伴，成为了长期合作的客户。这为公司提供了更多的业务机会和发展空间。

（二）销售推广：通过精心策划和实施市场推广活动，我成功将公司的产品和服务推向市场。在过去一年里，我累计销售额达到了300万元，超额完成了领导下发的销售任务。我深入了解客户需求，结合产品特点进行针对性的销售和推广，赢得了客户的信任和认可。

（三）订单签订：我积极与客户进行谈判和协商，成功签订了68个订单，总金额达到100万元。通过与客户的深入沟通和交流，我了解到客户的真实需求，为客户提供了满意的解决方案。同时，我还与内部团队紧密配合，保证订单的及时交付和质量达标。

（四）售后服务：我注重与客户的长期合作关系，及时处理客户提出的问题和售后服务请求。在过去一年里，没有发生因售后服务不到位而导致的客户投诉和退单情况。相反，我得到了客户的好评和赞扬，为公司树立了良好的形象和口碑。

三、存在的问题和不足

尽管在工作中取得了一些成绩，但我也清楚地意识到自己存在一些问题和不足之处，需要进一步