“十四五”，治理有“数”开新篇

作者： 余茜

2020年10月28日

来源： 光明日报　

“最多跑一次”推动公共服务数字化，城市大脑助力社会治理数据集成化，区块链推动社会治理精细化、法治化，社情民意大数据分析平台扩充民生诉求通道……“十三五”时期，一系列新数字政务平台助力社会协同共治，先进的大数据、云计算、区块链、人工智能等数字化技术成为促进国家战略和社会治理落地的手段和工具。通过数字赋能社会治理，我国社会治理体系不断完善，社会治理格局不断健全，社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平明显提高，逐步探索出数字驱动社会治理创新的中国经验。

当今时代，以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，给各国经济社会发展、社会治理、人民生活带来重大而深远的影响。加强和改进社会治理创新，必须强化科技支撑，推进社会治理的数字化转型。“十三五”时期，我国牢牢把握数字技术发展带来的历史机遇，充分发挥科技对社会治理的支撑作用，将数字技术全链条、全周期融入社会治理，提升不同场景需求下的社会治理能力。从广东的“粤省事”、浙江的“浙里办”，到福建的“闽政通”、重庆的“渝快办”，运用数字技术创新社会治理的地方品牌蓬勃兴起，传统政务服务越来越多地开启“一网通办”模式，既促进了政府职能转变、优化了营商环境，又提升了社会治理水平，增加了人民群众的获得感。

指尖上的政务，屏幕上的民生，一个更加智能的社会治理体系托举了千家万户的便捷生活。数字技术被广泛运用于简政放权、推进审批服务便民化，群众办事“最多跑一次”等政务服务领域。据悉，我国政务云已经实现了全国31个省级行政区的全覆盖，地级行政区覆盖比例达到了75%。通过“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”，人民群众办事更加方便快捷。新冠肺炎疫情暴发以来，数字技术在疫情预警、传染溯源、公众防护、医疗服务和复工复