阜阳移动2019年工作总结和2020年工作安排

2019年，在阜阳市委、市政府的正确领导下，中国移动安徽公司阜阳分公司（以下简称“阜阳移动”）主动融入我市经济社会发展大局，积极参与“智慧城市”建设，持续加快5G网络、光纤宽带、公共互联网等基础通信设施建设，拓展信息化应用，为我市经济社会发展作出了积极的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、2019年工作总结

（一）企业党建全面加强

严格按照“党要管党、从严治党”要求，坚持党委统一领导、一级抓一级、层层抓落实，全面落实党建工作责任制。切实履行党委书记第一责任人职责，分管领导落实“一岗双责”，建立健全党建工作长效机制 ，使各项党建工作部署真正落到实处。一是持续深入开展党的十九大精神的学习。把深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务。扎实做好开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。二是创新举措，强化宣传教育引领。坚持分层分级，针对性的开展教育。结合和家园党建园地、党建云平台网站及APP、手机短信、“党员之家”微信群等多种方式，引导广大党员干部坚定“四个自信”，增强“四个意识”，实现“两学一做”学习教育常态化、制度化。三是推进企业文化建设及精神文明创建工作。积极开展企业文化标杆成功选树、案例评选等创建活动；推进“向幸福移动”EAP巡讲工作，开展EAP课程。落实上级党委各项精神文明建设任务，抓好扶贫攻坚工作。

（二）精品网络全面打造

大力推进通信基础设施建设和技术升级，全面优化网络结构，提升网络质量。加大4G工程建设，加强4G网络深度覆盖能力，提升全网VoLTE性能，推动多层网建设，优化网间负载均衡，提升网络容量，强化景区及高铁专网等重点窗口区域4G网络覆盖。聚焦宽带工程精准建设，开展城镇区域攻坚克难和拾遗补缺，推进农村区域光宽带建设，进一步提升农村宽带覆盖质量，满足用户宽带接入需求。聚焦5G网络建设和应用实施，加快产业升级和转型，加快5G产业链的发展

（三）信息化建设全面增强

充分发挥运营商技术优势，持续推进“互联网+”行动计划，在市政府业务部门的指导下做好“皖企登云”活动开展，服务好产业园区、专业市场、小微企业，推出更符合客户需求的信息化应用和整体解决方案；通过物联网、云计算和大数据等新应用，从智慧医疗、智慧旅游、智慧交通、智慧消防、智慧企业等信息化项目入手，助力智慧阜阳建设。

（四）客户服务全面增进

严格落实国家法律法规及工业和信息化部有关政策文件要求，从打击通信诈骗、强化信息保护、规范计费行为、维护市场环境、改善用户感知、维护用户权益、加快网络建设和保障通信畅通等八个方面，开展行风建设暨纠风工作。持续完善客户服务体系，打造顺应时代要求的营销服务渠